催收过程中，若存在违法获取信息的情况，这通常涉及对《中华人民共和国个人信息保护法》的严重违反。以下是对催收如何违法获取信息以及相关法律后果的详细解释：

催收违法获取信息的方式

1. 非法收集与使用个人信息：

   • 催收机构可能通过非法渠道，如从非正规途径购买债务人或其联系人的号码、身份信息等，这明显违反了《中华人民共和国个人信息保护法》第十条，即任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。
   • 若催收机构在未经个人明确同意的情况下，收集、使用或披露其个人信息，这也构成了对第十五条的违反，该条规定基于个人同意处理个人信息的，个人有权撤回其同意。

2. 过度侵扰与信息处理不合法：

   • 催收机构在债务人明确表示反对，且不存在法律规定的合理情形下，依然频繁通过电话、短信等方式过度侵扰债务人及其联系人，对个人信息进行不必要处理，这违反了《中华人民共和国个人信息保护法》第十三条，该条规定了个人信息处理者方可处理个人信息的具体情形。

3. 信息告知义务缺失：

   • 催收过程中，若催收机构未向债务人或相关联系人说明其获取信息的来源、用途等关键内容，或提供的信息不真实、不完整，即违反了《中华人民共和国个人信息保护法》第十七条的信息告知义务。

4. 信息安全保障不足：

   • 催收机构若未对所掌握的债务人个人信息采取足够的安全保护措施，如未进行加密处理、未定期对从业人员进行安全教育和培训等，导致信息泄露、篡改、丢失等情况发生，这违反了《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条和第五十一条关于信息安全保障的要求。

5. 信息不当共享或泄露：

   • 催收机构若违反《中华人民共和国个人信息保护法》第二十三条，未经个人同意将信息提供给其他个人信息处理者，或接收方变更原先的处理目的、处理方式未重新取得个人同意，这也构成了违法。

法律后果与应对措施

• 法律责任与处罚：根据《中华人民共和国个人信息保护法》第六十六条至第七十条，违反本法规定处理个人信息，或处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的，将面临责令改正、警告、没收违法所得、罚款等处罚。情节严重的，还可能面临停业整顿、吊销相关业务许可或营业执照等更严厉的处罚。

• 应对措施：

  • 立即警告与记录：明确告知催收人员其行为的违法性，并保存所有通讯记录作为证据。
  • 全面收集证据：收集包括通讯记录、截图、视频等在内的多种证据，形成完整的证据链。
  • 向监管机构举报：向当地银保监会派出机构、互联网金融协会、消费者协会或数据保护局等监管机构举报催收方的违法行为。
  • 寻求专业法律帮助：咨询专业律师，了解自身权益及可能的法律责任和解决方案。在律师指导下，若催收方行为构成严重侵权，可向法院提起民事诉讼。
  • 加强个人信息保护：及时修改重要账户密码，增强密码强度，并检查和更新隐私设置。定期查询个人信用报告，及时发现并处理因个人信息泄露导致的不良信用情况。
  • 报警处理：如果催收行为伴随诈骗、恐吓或其他犯罪活动，应立即向当地警方报案。

综上所述，催收机构在处理个人信息时必须严格遵守法律法规，确保个人信息的合法、安全、合规处理。债务人若遇到催收违法获取信息的情况，应采取上述措施来维护自己的合法权益。