暖气坏了物业是否负责，需根据具体情况判断，主要取决于暖气损坏的位置、原因以及物业服务合同的具体约定。以下是对此问题的详细分析：
一、物业有责任的情况
公共区域暖气设施损坏：
- 如果暖气损坏发生在楼道、走廊、地下室等公共区域，且这些区域的暖气管道、阀门等设施属于物业负责日常维护保养的范围，物业应承担维修责任。例如，公共楼道内的暖气管道接口处损坏，导致供暖中断，物业需及时维修。
- 法律依据：根据《物业管理条例》的相关规定，物业公司负责物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护。
物业维护不善导致损坏：
- 物业未按照规定对暖气设施进行定期检查、维修、保养，导致暖气因老化、生锈等原因损坏，物业需承担责任。如业主曾向物业反映暖气存在隐患，但物业未及时处理，最终导致损坏，物业也应负责。
物业服务合同中的特别约定：
- 如果物业服务合同中明确约定了物业对暖气设施的维护和管理责任，包括维修范围、响应时间等，且物业未能按照约定履行其职责，导致暖气损坏并造成损失，物业应承担相应的违约责任。
二、物业不承担主要责任的情况
业主自身原因导致损坏：
- 业主自行改造暖气设施或因使用不当（如私自更换暖气阀门、未按规定缴纳暖气费后私自开启阀门等）导致损坏，责任由业主自行承担。业主应自行负责维修或更换损坏的设备。
暖气设施本身质量问题且在质保期内：
- 如果暖气设备是在质保期内因质量问题导致损坏，如新安装的暖气片有裂缝，应由暖气设备的生产厂家或供应商承担维修或赔偿责任。物业在此情况下有义务协助业主联系相关责任方，提供必要的便利条件。
不可抗力导致损坏：
- 如遭遇地震、特大暴雨等不可抗力事件，致使暖气设施遭受破坏而损坏，且物业已采取合理应急措施，物业一般不承担主要责任。但物业应积极配合相关部门和业主进行抢险救灾和后续的修复工作。
三、解决纠纷的途径
协商解决：
- 业主与物业之间应首先尝试通过友好协商解决问题，寻求双方都能接受的解决方案。例如，双方可以就维修责任、费用承担等问题进行协商，并达成书面协议。
调解处理：
- 如果协商无果，可以请求第三方进行调解，如人民调解委员会或社区居委会等，以促成双方和解。调解过程中，双方可以充分表达自己的诉求和理由，并听取第三方的意见和建议。
提起诉讼：
- 当协商和调解均无法解决问题时，业主可以向法院提起诉讼，要求相关责任方承担相应的法律责任。在诉讼过程中，业主应提供充分的证据来证明自己的主张，如物业服务合同、维修记录、照片等。
总结与建议：
在处理暖气损坏问题时，建议业主首先与物业沟通，明确损坏的原因和位置，并查阅物业服务合同的具体约定。如果物业拒绝承担责任或双方无法达成一致意见，业主可以通过协商、调解或提起诉讼等途径来维护自己的合法权益。同时，业主也应保留好相关证据，以便在必要时提供证明。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。