小区里面发生交通刮擦，一般应由公安机关交通管理部门（交警部门）参照《道路交通安全法》及相关规定进行处理，但在特定情况下，也可能作为普通民事侵权纠纷处理。以下是对这一问题的详细分析：
一、公安机关交通管理部门的管辖
法律依据：
- 根据《道路交通安全法》第一百一十九条，“道路”包括虽在单位管辖范围但允许社会机动车通行的地方。因此，若小区允许社会机动车通行，发生的交通事故属于道路交通事故，由公安机关交通管理部门负责处理。
- 《道路交通安全法》第七十七条进一步规定，车辆在道路以外通行时发生的事故，公安机关交通管理部门接到报案的，参照本法有关规定办理。这意味着即使小区内的道路不属于法定道路范围，交警部门也会参照相关法律法规处理事故。
处理方式：
- 事故发生后，当事人应立即停车、保护现场，并拨打122报警电话报案。
- 交警会迅速赶到现场进行勘查，认定事故责任，出具交通事故责任认定书。责任划分可能包括全责、主责、同责、次责、无责五种，具体取决于当事人的行为对事故发生的作用及过错严重程度。
后续处理：
- 如果双方对责任认定无异议，可以在交警的主持下进行协商赔偿。
- 若协商不成或对责任认定有异议，当事人可以通过法律途径解决，如向人民法院提起民事诉讼。
二、特殊情况的民事侵权纠纷处理
适用场景：
- 在不允许社会机动车通行的小区（如封闭式小区）内发生的交通事故，若双方愿意自行协商解决，可不涉及交警部门。
处理方式：
- 当事人协商解决：事故双方可以自行就赔偿事宜进行友好协商，达成一致意见后签订赔偿协议。
- 请求物业管理公司调解：物业管理公司可协助双方进行调解，利用其管理职责促进和解。
- 向人民法院提起民事诉讼：若协商或调解无果，当事人可以向人民法院提起诉讼，要求责任方承担相应赔偿责任。
三、小区管理方的责任
- 如果小区管理方对道路的维护、管理等未尽到相应义务，如道路存在障碍物未及时清理等导致车祸发生，小区管理方也可能需要承担一定责任。
- 在这种情况下，当事人可以通过民事诉讼等方式来维护自身合法权益，要求小区管理方承担相应的赔偿责任。
实际操作建议
- 及时报警并联系保险公司：在发生交通刮擦事故后，双方当事人应及时报警并联系保险公司进行处理。这有助于保护现场证据，确保双方权益得到妥善维护。
- 收集证据：当事人应尽可能收集现场照片、视频等证据材料，以便在后续的责任认定和赔偿协商中提供有力支持。
- 协商或诉讼：如果双方能够就责任认定和赔偿事宜达成一致意见，可以签订书面协议并履行。如果无法协商一致，则可以通过诉讼途径解决争议。
总结来说，小区内发生交通刮擦事故时，应首先判断小区是否允许社会机动车通行，以确定是否属于道路交通事故。若属于道路交通事故，则由交警部门处理；若不属于，则双方可自行协商或通过民事诉讼解决。同时，小区管理方若未尽到管理义务，也可能需承担相应责任。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。