护栏砸到私家车，一般可按以下步骤处理：

1. 确保安全并报警：

   • 在确保自身安全的前提下，立即将车辆移至不妨碍交通的安全地带（如果车辆可以移动且不会造成二次伤害）。
   • 拨打110报警，说明事故发生的地点、时间、情况等，等待交警到场处理。如果有人员受伤，还需同时拨打120急救电话。

2. 保护现场并收集证据：

   • 在等待交警到场的过程中，尽量保护好事故现场，不要随意移动或破坏现场物品，以便交警进行事故勘查和责任认定。
   • 使用手机或其他设备拍摄现场照片，包括车辆受损情况、护栏损坏情况、周围环境等，作为后续处理的重要证据。

3. 联系保险公司：

   • 及时联系自己的保险公司，告知事故情况，并按照保险公司的要求提供相关证据和资料。
   • 保险公司会根据保险条款和事故责任认定情况，对车辆损失进行定损和理赔。

4. 配合交警调查并等待责任认定：

   • 交警到场后，积极配合交警的调查工作，如实陈述事故经过。
   • 等待交警出具事故责任认定书，明确事故责任方。如果护栏的维护管理单位存在过错（如护栏老化、损坏未及时维修等），则该单位可能需要承担相应的赔偿责任。

5. 协商赔偿或诉讼解决：

   • 根据事故责任认定书，与责任方进行协商赔偿事宜。如果责任方是护栏的维护管理单位，可以与其协商车辆维修费用、误工费等损失的赔偿。
   • 如果协商不成，可以向人民法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明自己的损失和责任方的过错。

特殊情况说明：

• 如果护栏砸到私家车是由于自然灾害（如台风、暴雨等）等不可抗力因素导致的，那么可能无法追究特定责任方的责任。此时，车主可以联系自己的保险公司，看是否能够获得相应的保险赔偿。
• 如果护栏砸到私家车是由于第三方故意破坏或恶意行为导致的，那么车主应该及时报警，并配合警方调查。同时，也可以向第三方追究民事赔偿责任。