申诉、投诉、控诉、控告的文书撰写需根据具体法律程序和目的进行区分，以下为各类文书的撰写要点及模板参考：

1. 申诉书

适用场景：对已生效的判决、裁定或行政处罚不服，请求上级机关重新审查。
撰写要点：

• 标题：明确“申诉书”字样。
  
• 主体信息：申诉人姓名、性别、年龄、联系方式；被申诉人（如法院、行政机关）名称。
  
• 请求事项：明确要求撤销、变更原决定或重新审理。
  
• 事实与理由：
  
  • 简述原案件/处罚的基本情况；
    
  • 指出原决定在事实认定、法律适用或程序上的错误；
    
  • 提供新证据或法律依据支持申诉请求。
    
• 结尾：此致XX机关，附证据清单，申诉人签名及日期。
  

模板示例：

申诉书  
申诉人：张三，男，1980年1月1日出生，身份证号XXX，住址XXX。  
被申诉人：XX市XX区人民法院  
请求事项：请求撤销（2023）XX刑初XX号刑事判决书，依法改判无罪。  
事实与理由：  
1. 原判决认定事实错误，关键证据未经质证；  
2. 适用法律错误，申诉人行为不符合XX罪构成要件；  
3. 程序违法，审判过程中存在XX情形。  
证据清单：1. 新证人证言；2. 现场监控录像。  
此致  
XX市中级人民法院  
申诉人：张三  
2023年XX月XX日  

2. 投诉书

适用场景：向行政机关、消费者协会等投诉违法行为或服务问题。
撰写要点：

• 标题：明确“投诉书”字样。
  
• 投诉人信息：姓名、联系方式、地址。
  
• 被投诉人信息：名称、地址、联系方式。
  
• 投诉事项：具体描述被投诉行为（如虚假宣传、产品质量问题）。
  
• 事实与证据：时间、地点、经过，附相关证据（合同、照片、录音等）。
  
• 请求：要求赔偿、道歉、整改等。
  

模板示例：

投诉书  
投诉人：李四，电话XXX，地址XXX。  
被投诉人：XX超市，地址XXX。  
投诉事项：2023年XX月XX日购买的XX商品存在质量问题，要求退货并赔偿。  
事实与理由：  
1. 商品包装破损，生产日期模糊；  
2. 超市拒绝退货，态度恶劣。  
证据：购物小票、商品照片。  
请求：退货并赔偿500元。  
此致  
XX市消费者协会  
投诉人：李四  
2023年XX月XX日  

3. 控诉书（刑事控告）

适用场景：向公安机关报案，要求追究犯罪嫌疑人刑事责任。
撰写要点：

• 标题：明确“刑事控告书”字样。
  
• 控告人信息：姓名、联系方式、与被害人关系（如本人、家属）。
  
• 被控告人信息：姓名、性别、年龄、住址（如已知）。
  
• 案件事实：时间、地点、手段、后果，突出犯罪构成要件（如故意伤害、诈骗）。
  
• 证据：证人证言、物证、监控录像等。
  
• 请求：要求立案侦查，追究刑事责任。
  

模板示例：

刑事控告书  
控告人：王五，电话XXX，系被害人赵六之子。  
被控告人：孙七，男，1990年5月5日出生，住址XXX。  
控告事项：孙七涉嫌故意伤害罪，请求立案侦查。  
事实与理由：  
2023年XX月XX日，孙七因纠纷持刀砍伤赵六，致其重伤（附医院诊断证明）。  
证据：1. 现场目击证人证言；2. 监控录像；3. 凶器照片。  
请求：依法追究孙七刑事责任。  
此致  
XX市公安局XX分局  
控告人：王五  
2023年XX月XX日  

4. 控告书（行政/民事）

适用场景：向纪检、监察或上级部门控告公职人员违法违纪行为，或民事主体侵权。
撰写要点：

• 标题：明确“行政控告书”或“民事控告书”。
  
• 控告人信息：姓名、联系方式、身份。
  
• 被控告人信息：姓名、单位、职务（如公职人员）。
  
• 事实与理由：详细描述违法违纪或侵权行为，引用具体法律条款。
  
• 请求：要求查处、赔偿、道歉等。
  

模板示例：

行政控告书  
控告人：周八，电话XXX，XX公司员工。  
被控告人：吴九，XX市市场监督管理局执法人员。  
控告事项：吴九在执法过程中索贿，请求纪律处分。  
事实与理由：  
2023年XX月XX日，吴九以检查为由要求公司支付“好处费”5000元，否则将罚款（附录音证据）。  
请求：依法查处吴九违法行为。  
此致  
XX市纪委监委  
控告人：周八  
2023年XX月XX日  

通用注意事项

1. 语言简洁：避免情绪化表述，聚焦事实与法律。
   
2. 证据充分：所有主张需附证据，注明证据来源。
   
3. 程序合规：根据受理机关要求调整格式（如是否需要手写、按手印）。
   
4. 提交方式：书面递交或邮寄，保留送达凭证。
   

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