当遇到商家发送不良产品欺骗消费者时，消费者可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 保留证据：

   • 消费者应立即收集并保留所有与不良产品相关的证据，包括但不限于购物凭证（如发票、收据）、商品实物、与商家的聊天记录或通话录音、交易截图、商品照片或视频等。这些证据是后续维权过程中证明权益受损的关键。

2. 与商家协商：

   • 消费者应首先尝试与商家进行直接沟通，明确指出商家的欺骗行为，并提出合理的解决方案，如退款、换货或赔偿损失。在协商过程中，保持冷静和理性，明确表达自己的诉求，并据理力争。同时，注意保留好协商过程中的聊天记录或通话录音，以备不时之需。

3. 向平台或相关行政机关投诉：

   • 电商平台投诉：若消费发生在电商平台上，消费者可向平台反映商家的欺骗行为，提供详细的交易记录、沟通凭证及能证明商家欺骗的相关材料。平台将依据其规则和处理机制对投诉进行调查核实，并可能对商家采取处罚措施。
   • 行政机关投诉：根据商家欺骗行为的具体类型，消费者还可向市场监督管理局、消费者权益保护委员会（消协，可拨打12315）、工商行政管理部门或食品药品监督管理部门等行政机关申诉。提交购物凭证、商品照片、聊天记录等证据，以便行政机关展开调查并采取相应行政措施。

4. 法律途径解决纠纷：

   • 申请仲裁：若消费者与商家在消费合同中约定了仲裁条款，或事后双方达成仲裁协议，可将争议提交给约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁具有专业性、高效性，且仲裁裁决具有法律效力，双方需履行。
   • 提起诉讼：若通过上述途径无法有效解决问题，消费者有权向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼中，消费者需提供充分证据证明商家的欺骗行为及其造成的损失。法院将依据事实和法律作出公正判决，如要求商家退款、赔偿损失或支付惩罚性赔偿金等。

5. 要求惩罚性赔偿：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，消费者有权要求其增加赔偿受到的损失。具体为：增加赔偿金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，则直接赔偿五百元。例如，消费者购买了价值200元的商品并发现商家存在欺诈行为，除可要求退款200元外，还可额外要求赔偿500元。

在维权过程中，消费者还需注意以下几点：

• 警惕与预防：为避免类似情况再次发生，消费者在购物时应保持警惕，仔细阅读商品描述、了解商家信誉及售后服务政策等信息。
• 及时行动：一旦发现商家存在欺骗行为，应立即采取行动，避免证据灭失或超过维权时效。
• 咨询专业意见：在维权过程中，如遇到复杂情况或不确定如何操作时，可咨询专业律师以获取更具体的法律建议。

作为孟令波律师，我专注于合同纠纷、侵权纠纷领域，如果你在维权过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。