车贷逾期催收时，一般不应直接联系债务人的家人，但在特定情况下，如获得债务人授权或无法联系到债务人本人时，可以有限度地联系其家人以协助了解债务人情况或转达还款事宜，不过必须严格遵守法律法规，不得侵犯债务人及其家人的合法权益。以下是对这一问题的详细分析：
合法联系家人的情况
获取债务人授权：
- 若债务人在申请车贷时签署的相关合同或文件中明确授权贷款机构在逾期等情况下可联系其紧急联系人（通常是家人），则贷款机构或其委托的催收人员在授权范围内联系家人是合法的。这种情况下，联系家人是为了履行合同中的约定，协助催收工作。
无法联系债务人：
- 当贷款机构通过合理方式（如多次拨打预留电话、发送短信等）无法与债务人取得联系时，为了解债务人下落或还款意愿，可以尝试联系其家人。但此联系应仅限于询问联系方式或转达还款信息，且应避免对家人造成骚扰。例如，贷款机构可以礼貌地询问家人是否知道债务人的新联系方式，或者请求家人转告债务人尽快还款。
违法联系家人的情况
过度骚扰：
- 催收人员频繁拨打债务人家人电话，严重影响其正常生活和工作，如一天内多次拨打、在非工作时间拨打等，属于过度骚扰，违反法律法规。这种情况下，债务人及其家人有权向贷款机构投诉，甚至向相关部门举报。
泄露信息或威胁恐吓：
- 将债务人债务信息泄露给家人以外的无关人员，或对债务人家人进行辱骂、威胁、恐吓等行为，均违反《治安管理处罚法》等相关法律法规。债务人及其家人有权依法维护自己的合法权益，包括向公安机关报案等。
应对措施与建议
积极沟通协商：
- 建议债务人在车贷逾期后积极与债权人沟通协商，寻求合理的解决方案，如延期还款、分期还款等。这有助于避免不必要的纠纷和损失，同时维护良好的信用记录。
保护合法权益：
- 面对不当催收行为，债务人及其家人应及时采取措施维护自身权益。可以向贷款机构投诉要求其规范催收行为；向金融监管部门（如银保监会）举报；情况严重的，还可以向公安机关报案。在采取这些措施时，建议保留好相关证据，如通话记录、短信记录等。
增强法律意识：
- 债务人及其家人应了解相关法律法规，明确自己的权利和义务。这有助于在遭遇不当催收时能够迅速做出反应并采取有效措施保护自己。例如，了解《治安管理处罚法》中关于骚扰和威胁恐吓的规定，以及《消费者权益保护法》中关于保护消费者合法权益的规定等。
作为刘含律师，我建议你在面对车贷逾期催收问题时，保持冷静和理性，积极与债权人沟通协商，并寻求合理的解决方案。如果遭遇不当催收行为，不要害怕和退缩，及时采取措施维护自己的合法权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。