结论：未经借款人同意联系其家人，可能违反《中华人民共和国民法典》中关于个人信息保护和隐私权的相关规定，同时也可能触犯《中华人民共和国刑法》中关于侵犯公民个人信息罪的规定（视情节严重程度而定）。

详细分析：

1. 从民法角度：

   • 个人信息保护：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，自然人的个人信息受法律保护。个人信息包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。借款人的家人联系方式，若被视为借款人个人信息的一部分（尤其是当这种联系方式并非公开信息时），则未经借款人同意，债权人不得擅自获取或使用。
   • 隐私权：隐私权是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。未经借款人同意，联系其家人可能侵犯借款人的隐私权，尤其是当这种联系行为对借款人的生活造成干扰或负面影响时。

2. 从刑法角度：

   • 侵犯公民个人信息罪：如果债权人通过非法手段获取借款人的家人联系方式，或者将借款人的个人信息（包括家人联系方式）非法出售、提供给他人，且情节严重的，可能构成侵犯公民个人信息罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

法律建议：

• 合法催收：债权人在催收债务时，应遵守法律法规，尊重借款人的合法权益。未经借款人同意，不得擅自联系其家人或泄露其个人信息。
• 协商解决：如果借款人出现还款困难，债权人应积极与借款人协商解决方案，如延期还款、分期还款等，以维护双方的合法权益。
• 法律途径：如果协商无果，债权人可以通过法律途径解决债务纠纷，如向法院提起诉讼或申请仲裁等。

可能后果：

• 民事责任：如果债权人的行为侵犯了借款人的个人信息保护权或隐私权，借款人可以要求债权人承担民事责任，如停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。
• 刑事责任：如果债权人的行为构成侵犯公民个人信息罪，将面临刑事处罚，包括有期徒刑、拘役和罚金等。

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