可以自行打电话协商，但需注意方式方法并做好充分准备。以下是具体分析和建议：

1. 协商的法律依据与合理性
   根据《民法典》第六百七十八条，借款人可以在还款期限届满前向贷款人申请展期；贷款人同意的，可以展期。这表明，协商还款是法律赋予借款人的权利，只要双方达成一致，即可变更还款期限、方式或金额。因此，主动联系平台协商是合法且可行的。

2. 协商前的准备工作

   • 梳理债务情况：明确欠款本金、利息、罚息、违约金等具体金额，避免协商时因信息不清陷入被动。
     
   • 评估还款能力：根据自身收入、支出情况，制定切实可行的还款计划（如分期还款、延期还款），确保方案具有可操作性。
     
   • 收集证据：若平台存在违规行为（如高利贷、暴力催收、虚假宣传等），可收集相关证据（如合同、聊天记录、录音等），作为协商的筹码。

3. 协商时的注意事项

   • 保持冷静，明确诉求：协商时需理性表达困难，避免情绪化对抗，同时清晰说明希望达成的目标（如减免部分利息、延长还款期限）。
     
   • 要求书面确认：若平台同意协商方案，务必要求其出具书面协议或补充合同，避免口头承诺无法兑现。
     
   • 注意录音留证：协商过程中可录音，保留沟通记录，以防后续纠纷。

4. 协商失败后的应对

   • 向监管部门投诉：若平台存在违规行为且拒绝协商，可向当地金融监管局、银保监会或互联网金融协会投诉，推动问题解决。
     
   • 通过法律途径解决：若协商无果且平台存在违法行为（如高利贷、套路贷），可向法院起诉，主张合同无效或调整还款金额。
     
   • 申请个人破产（如适用）：若债务已远超偿还能力，且符合当地个人破产条件（如深圳试点地区），可申请破产保护，避免无限追偿。

温馨提示：协商过程中需避免“以贷养贷”或虚假承诺，否则可能加重债务负担或构成欺诈。若对协商流程或法律条款不熟悉，可随时向我咨询，我会结合具体案例为您提供详细指导。