没有聊天记录并不意味着双方证词都没有用，聊天记录只是证据的一种形式，并非唯一形式，双方证词在符合一定条件下仍然具有法律效力。以下从几个角度详细分析：

一、聊天记录作为证据的性质

聊天记录，特别是电子聊天记录，如微信、短信等，在现代法律体系中通常被视为书证或电子数据的一种。它们能够记录双方之间的交流内容，对于证明案件事实具有重要作用。然而，聊天记录并非证据的唯一形式，也不是不可或缺的证据。在缺乏聊天记录的情况下，其他形式的证据，如证人证言、物证、鉴定意见等，同样可以用于证明案件事实。

二、双方证词的法律效力

1. 证词的真实性：双方证词的法律效力首先取决于其真实性。如果证词内容真实、可靠，且能够与其他证据相互印证，那么即使没有聊天记录，这些证词仍然具有法律效力。
2. 证词的合法性：证词必须是在合法的情况下取得的，不能是通过非法手段如胁迫、欺诈等获得的。合法的证词是受到法律保护的，可以在诉讼中使用。
3. 证词的关联性：证词必须与案件事实具有关联性，即能够证明或反驳案件中的某个事实。如果证词与案件无关，那么即使其内容真实、合法，也不具有法律效力。

三、缺乏聊天记录时的应对策略

1. 收集其他证据：在缺乏聊天记录的情况下，应积极收集其他形式的证据，如证人证言、物证、鉴定意见等，以证明案件事实。
2. 利用法律程序：如果对方拒绝提供聊天记录或其他关键证据，可以通过法律程序如申请法院调查取证、申请证据保全等来获取这些证据。
3. 强调证词的真实性和合法性：在诉讼中，应强调双方证词的真实性和合法性，通过交叉询问、质证等方式来验证证词的可信度。

四、实际案例与法律条文支持

在实际案例中，即使缺乏聊天记录，法院也会根据双方证词、其他证据以及案件事实来综合判断并作出裁决。例如，在合同纠纷中，如果双方没有书面合同但存在口头协议，且双方证词一致或能够相互印证，法院可能会认定口头协议的存在并据此作出裁决。此外，《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律条文也规定了证据的种类、收集、审查和判断等原则，为处理缺乏聊天记录的案件提供了法律依据。

总结来说，没有聊天记录并不意味着双方证词都没有用。在处理合同纠纷等法律问题时，应综合考虑各种证据形式，包括双方证词、其他书证、物证等，以全面、客观地证明案件事实。如果你在处理类似问题时遇到困惑或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。