若使用设备中存在侵权软件，但使用者并不知情，这种情况主要涉及软件侵权责任的认定问题，以下是从不同角度给出的分析和建议：

1. 侵权责任的认定原则：

   • 在知识产权法中，侵权责任的认定通常遵循“过错责任原则”，即行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。若使用者确实不知情且无过错，理论上不应直接承担侵权责任。但需注意，不知情并不等同于无责任，若使用者未尽到合理的注意义务，仍可能被视为存在一定过错。

2. 不知情情况下的法律责任：

   • 民事责任：若软件权利人能够证明使用者确实不知情且无过错，使用者可能免于承担民事赔偿责任。但若使用者被认定为未尽到合理注意义务（如未从正规渠道获取软件、未进行必要的软件合法性审查等），则可能需承担部分或全部赔偿责任。
   • 行政责任：根据相关法律法规，使用侵权软件可能面临行政处罚，如罚款、没收违法所得等。但不知情通常不作为免除行政责任的绝对理由，行政机关会综合考虑使用者的主观过错、行为性质等因素进行裁量。
   • 刑事责任：在极端情况下，若使用侵权软件的行为构成犯罪（如侵犯著作权罪），不知情通常不作为免除刑事责任的理由。但刑事责任的认定需严格遵循刑法规定，且需证明使用者存在故意或过失。

3. 应对建议：

   • 立即停止使用：一旦发现设备中存在侵权软件，应立即停止使用，以避免进一步扩大损失。
   • 调查软件来源：尽可能调查软件的来源，确认是否从正规渠道获取，以及是否在获取时已知悉其存在侵权风险。
   • 与权利人沟通：主动与软件权利人联系，说明情况，表达解决意愿，争取通过协商达成和解。
   • 寻求法律帮助：若情况复杂或涉及较大利益，建议及时咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和指导。

4. 预防措施：

   • 加强软件管理：建立完善的软件管理制度，确保所有使用的软件均来自正规渠道，且已获得合法授权。
   • 提高法律意识：加强员工对知识产权法律法规的学习和培训，提高法律意识和风险防范能力。
   • 定期审查：定期对设备中的软件进行审查，确保无侵权软件存在。

若您在使用设备过程中发现存在侵权软件，且您确实不知情，建议您立即停止使用，并尽快采取上述应对措施。同时，若您有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。