针对您提出的“公众号配图说侵权怎么处理”的问题，这是一个涉及法律权益的重要议题，需要我们从多个角度来细致分析和处理。以下是一份详尽的处理指南，希望能为您提供清晰的思路和实用的建议。
一、明确是否构成侵权
首先，您需要确认公众号使用的配图是否确实构成了侵权。根据《中华人民共和国著作权法》的相关规定，未经著作权人许可，擅自使用其作品（包括图片）可能构成侵权。因此，在使用任何图片前，务必确认已获得著作权人的明确授权，或者该图片属于可免费、公开使用的范畴（如已进入公有领域的作品、符合特定条件的开源图片等）。
二、若您是侵权方
立即停止侵权行为：一旦发现使用的配图存在侵权问题，应迅速删除或替换相关图片，以防止侵权行为的进一步扩大和持续。
主动联系权利人：尽快与图片的著作权人取得联系，诚恳地承认错误，并就侵权事宜进行协商。您可以通过图片的版权标识、相关平台信息等途径找到权利人，尝试达成赔偿协议或获得其授权使用图片。
保留相关证据：在处理侵权问题的过程中，务必保留好所有相关证据，如图片的来源、使用时间、使用方式以及与权利人的沟通记录等。这些证据在后续的法律纠纷中可能起到关键作用。
等待权利人主张权利或积极应对：如果无法及时联系到权利人，或者对是否构成侵权存在疑虑，可以等待权利人主动联系并主张权利。在此期间，应保持谨慎态度，避免进一步扩大侵权行为。若权利人提出索赔或法律诉讼，您应积极应对，配合调查，并根据实际情况考虑是否接受赔偿或进行法律辩护。
三、若您是被侵权方
收集和固定证据：作为被侵权方，您需要收集能够证明侵权行为存在的各种证据，包括侵权图片的截图或原始文件、公众号平台上侵权内容的链接、发布时间、浏览量等信息，以及证明自己是图片权利人的相关证据（如版权登记证书、创作手稿、授权文件等）。
向侵权方发送通知：通过书面通知的方式，明确告知侵权方其行为构成侵权，要求其立即停止侵权行为，并赔偿相应损失。通知内容应具体、明确，并保留好通知的发送记录。
与平台方沟通：联系公众号所在的平台方，向其反映侵权情况，并要求平台采取必要措施，如删除侵权内容、封禁侵权账号等。大多数平台都有相应的投诉举报机制，您应按照平台规定提交投诉材料并配合调查处理。
寻求行政保护或法律途径：若侵权方拒绝停止侵权行为或协商赔偿无果，您可以向相关行政管理部门（如版权局）投诉，请求对侵权行为进行查处。同时，您也可以考虑向人民法院提起民事诉讼，要求侵权方承担停止侵权、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。
四、关于赔偿数额的确定
公众号配图侵权的赔偿数额并非固定不变，而是需根据具体情况由法院判定。赔偿标准主要遵循以下几点：按实际损失赔偿、按违法所得赔偿、参照权利使用费赔偿以及法定赔偿。具体数额需根据每个案件的详细情况，由法院综合考虑多种因素后判定。因此，在处理侵权纠纷时，您应充分准备证据以支持自己的诉讼请求或辩护意见。
五、加强版权意识与预防
无论是作为侵权方还是被侵权方，加强版权意识都是预防配图侵权问题的关键。您应尊重他人的知识产权，在使用任何图片前确保已获得授权或许可。同时，也应关注相关法律法规的更新变化，以便及时调整自己的行为策略。
综上所述，处理公众号配图侵权问题需要谨慎、及时且全面。通过明确侵权行为、采取适当的处理措施、加强版权意识与预防等措施，您可以有效地解决这一问题并避免类似的纠纷再次发生。希望这份指南能对您有所帮助！