当您在商场购买的衣服存在质量问题而商家拒绝退货时，您可以按照以下步骤来依法维护自己的合法权益：
明确法律依据与退货条件
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若没有国家规定和当事人约定，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
- 确认您的衣服确实存在质量问题，如破损、污渍、脱线、掉色严重等，这些问题是商家无法否认的，也是您要求退货的合理依据。
与商家协商
- 保留证据：在协商前，务必收集并保留好购买凭证（如发票、小票）、衣服质量问题的照片或视频等证据。这些证据将在后续的调解、投诉、仲裁或诉讼过程中发挥关键作用。
- 沟通方式：可以前往实体店当面沟通，或通过网络平台提供的聊天工具、客服电话等方式与商家联系。在沟通时，清晰表达您的诉求，即要求退货，并出示相关证据。
- 协商技巧：在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化的冲突。可以尝试提出一些折中的方案，如更换同款商品、接受部分退款等，以促成问题的解决。
请求消费者协会调解
- 若与商家协商无果，您可以向当地消费者协会请求调解。消费者协会将提供咨询服务，帮助您了解相关法律法规，并协助您与商家进行协商，以期达成合理解决方案。
- 在请求调解时，您需要提供购买凭证、质量问题说明及与商家的沟通情况等证据。
向行政部门投诉
- 若消费者协会的调解未能解决问题，您可以向工商行政管理部门或市场监督管理部门等行政部门投诉。
- 在投诉时，您需要提供详细的购买记录、衣服质量问题的证据、商家的联系方式等信息，以便行政部门进行调查处理。
考虑法律途径解决
- 提请仲裁：若您与商家达成了仲裁协议，可根据协议向仲裁机构提请仲裁，由仲裁机构进行裁决。
- 提起诉讼：若无仲裁协议或仲裁未果，您可以直接向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，您需要准备起诉状，详细说明事情经过、诉求及相关证据。在诉讼过程中，法院将根据事实和法律作出判决。
- 律师函：在提起诉讼前，您也可以考虑委托我发送律师函。律师函将从专业角度告知商家其行为的违法性，并要求其在一定期限内给予合理答复并解决问题。
在整个维权过程中，您需要注意以下几点：
- 保留好相关证据：包括购买凭证、衣服质量问题的照片或视频、与商家的沟通记录等。这些证据将在后续的调解、投诉、仲裁或诉讼过程中发挥关键作用。
- 保持商品原样：在提出退货申请时，应确保商品完好无损，不影响二次销售。如果商品因质量问题已经无法保持原样，您也应尽量保留好相关证据，以证明商品确实存在质量问题。
- 及时行动：一旦发现商品存在质量问题且商家拒绝退货，您应尽快采取行动，以免错过法定的退货期限或投诉时效。
最后，我想强调的是，作为消费者，您有权要求商家提供符合质量要求的商品。如果商家拒绝履行其义务，您完全有权通过法律途径来维护自己的合法权益。如果您在维权过程中遇到任何困难或疑问，欢迎随时向我咨询。