面对小区乱以及物业管理不当的情况，业主们确实需要采取一系列措施来有效维护自身权益和小区秩序。以下是我为您整理的详细解决方案：
一、明确物业责任与法律依据
首先，业主们需要了解，根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》，物业服务企业有责任维护物业服务区域内的基本秩序。这包括对违反治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律法规的行为，应及时采取合理措施制止，并向相关行政管理部门报告。这是业主们维权的重要法律基础。
二、与物业进行沟通协商
面对面沟通：业主们可以推选代表，与物业公司进行友好、理性的面对面沟通，明确指出物业管理不当的具体问题，如环境卫生差、公共设施损坏、乱搭建等，并要求其给出解决方案和整改时间。
书面函件：若面对面沟通效果不佳，业主们可以发送书面函件正式提出问题，详细列明管理不当的事项、造成的影响及整改要求，并保留好发送凭证，以备后续使用。
三、收集证据
在沟通过程中，业主们应特别注意收集证据，包括但不限于拍照、录像记录物业服务不足之处，保留与物业的沟通记录（如电话录音、短信、邮件等），以及收集其他业主的证言或联名信以支持自己的诉求。这些证据在后续投诉或法律诉讼中将起到关键作用。
四、向业主委员会反映并施压
推选代表沟通：业主们可以推选代表与业主委员会详细沟通物业管理不当的情况，表达诉求。
要求召开业主大会：依据法规，达到一定比例的业主可提议召开业主大会，讨论并要求物业制定整改措施。
联合施压：业主们可以联合其他受影响的业主，通过业主委员会向物业施压，要求其履行管理职责。若业主委员会未能有效解决问题，可考虑合法程序更换业主委员会。
五、向相关行政部门举报
城市管理部门：负责监督和处罚城市规划、建设等方面的违法行为，业主们可向其举报乱搭建行为及物业不作为。
住房和城乡建设部门：对物业管理活动具有监督管理职责，业主们可向其投诉物业不作为，请求督促物业履行职责。
其他部门：如城乡规划部门等，也可接受业主举报，依法对违法行为进行调查处理。
六、通过法律途径解决
咨询专业律师：在决定采取法律途径前，业主们应咨询专业律师，了解起诉流程、可能的结果及所需证据。
提起民事诉讼：若物业的管理不当行为给业主造成了实际损失，业主们可向法院提起民事诉讼，要求物业承担赔偿责任并履行管理和服务义务。
集体诉讼：如果物业管理不当影响到众多业主的利益，业主们可以联合起来推选代表进行集体诉讼，以增强话语权并更有效地维护全体业主的权益。
七、加强日常监管和宣传教育
除了上述措施外，物业公司也应加强对小区的巡视和监督，及时发现并制止乱搭建等不当行为。同时，物业公司应在小区内加强法制宣传和教育，提高业主的法律意识和公共意识，引导业主自觉遵守小区管理规定。
综上所述，面对小区乱以及物业管理不当的问题，业主们应明确法律依据，通过与物业沟通协商、收集证据、向业主委员会反映、向相关行政部门举报、通过法律途径解决等多种方式积极维权。同时，物业公司也应加强日常监管和宣传教育，与业主共同维护小区的良好环境和秩序。