面对别人上门骚扰家人的情况，我们首先要明确的是，保护自己和家人的安全及合法权益是至关重要的。以下是一套详细且有条理的应对策略，希望能为您提供帮助：

一、确保安全，避免冲突

• 保持冷静：面对骚扰者，首要任务是保持冷静和理智，避免被激怒或吓到，以平和但坚定的态度处理问题。
• 避免直接对抗：不与骚扰者发生激烈言语或肢体对抗，防止情况恶化，危及人身安全。
• 保护家人：优先确保家中老人、儿童等弱势群体的安全，让他们待在安全的房间内，避免他们受到惊吓或伤害。

二、固定证据，记录骚扰行为

• 录音录像：使用手机或其他设备清晰、稳定地录制骚扰者的行为、言语，记录其外貌特征、衣着及具体骚扰行为。这些证据对于后续可能需要的法律程序至关重要。
• 保留相关物品：妥善保存骚扰者留下的信件、传单、物品等，作为骚扰行为的辅助证明。

三、明确警告，表明态度

• 口头警告：以严肃且坚定的语气向骚扰者表明其行为已经造成困扰，要求对方立即停止并离开。例如：“你的行为已经影响到了我的正常生活，请你立即停止并离开。”
• 书面告知：若口头警告无效，可考虑书面告知，如邮寄信件、发送短信或电子邮件，并保留发送记录，以证明您已经明确表达了态度。

四、借助外部力量，寻求帮助

• 邻居与物业：向邻居求助，让他们帮忙作证或制止骚扰行为。同时，告知物业以寻求支持和增加威慑力。
• 第三方调解：如果骚扰者是邻居、熟人或与你有一定社交关系的人，可以请求共同的朋友、社区居委会、人民调解委员会等第三方介入调解，协助达成和解。
• 及时报警：若骚扰行为持续或严重影响到正常生活，甚至存在威胁人身安全的迹象，应立即拨打110报警。向警方详细描述骚扰者的特征、骚扰具体情况以及所掌握的证据。警方会根据实际情况进行处理，可能对骚扰者进行警告、训诫或依法给予治安处罚。

五、后续维权措施，保护自身权益

• 申请安全保护令：在面临家庭暴力、跟踪骚扰等严重威胁人身安全的情况下，可以向人民法院申请人身安全保护令。保护令可以禁止骚扰者接近住所、工作场所等特定区域，有效保护人身安全。申请时需提交相关证据，证明存在遭受骚扰和面临安全威胁的情况。
• 提起民事诉讼：若骚扰行为造成物质损失或精神损害，可以在律师协助下，向人民法院提起民事诉讼，要求骚扰者承担民事责任，如赔偿损失、赔礼道歉等。诉讼过程中需提供充分证据证明骚扰行为及其造成的损失。
• 刑事控告：若骚扰行为情节严重，达到刑事犯罪标准（如寻衅滋事罪、非法侵入住宅罪等），可以向公安机关提出刑事控告。公安机关会立案侦查，并依法追究骚扰者的刑事责任。

六、加强自我保护，提升安全防范能力

• 提升家庭安全性：确保门窗锁好，考虑安装监控设备、防盗门等提高安全防范能力。
• 学习自卫技巧：掌握一些基本的自卫技巧，以备不时之需。
• 考虑改变生活环境：如果骚扰行为持续不断且严重影响生活质量和心理健康，可以考虑搬家或改变生活环境来摆脱骚扰。

面对上门骚扰，我们应保持冷静、理智应对，通过固定证据、警告沟通、借助外部力量及后续维权等措施来有效保护自己及家人的安全和权益。如需更具体的法律建议或帮助，请及时咨询专业律师。