社会口腔诊所在面对医疗纠纷时，应当采取一系列积极、有效的措施来化解矛盾，确保双方权益得到妥善处理。以下是一些具体的建议：

一、加强沟通，建立信任

1. 诊所应建立良好的医患沟通机制，确保在诊疗前充分告知患者治疗方案、风险及可能产生的后果，尊重患者的知情权。
2. 诊疗过程中，医护人员应保持耐心，详细解答患者的疑问，增强患者对治疗的信心和理解。
3. 一旦出现纠纷，诊所应迅速响应，及时与患者面对面交流，诚恳倾听其诉求，以平和、理性的态度回应患者的关切。

二、积极调查，明确责任

1. 组织专业人员对医疗纠纷事件进行全面、深入的调查，包括查看病历、询问医护人员、了解诊疗操作细节等。
2. 通过调查明确问题所在，为后续解决纠纷提供有力依据。若确实存在医疗失误，诊所应勇于承担责任，不推诿、不逃避。

三、协商解决方案，达成共识

1. 在明确责任的基础上，诊所应与患者或其家属进行协商，提出合理的赔偿及弥补措施。
2. 协商过程中应遵循合法、公平、自愿的原则，确保双方权益得到保障。
3. 努力争取达成双方都能接受的协议，实现纠纷的和平解决。

四、利用第三方调解或法律途径解决

1. 若协商不成，诊所可考虑申请医疗纠纷人民调解委员会介入调解。利用调解委员会的专业优势和中立地位，帮助双方化解矛盾。
2. 如调解仍无法解决问题，诊所和患者均有权向人民法院提起诉讼。在此过程中，诊所应积极配合司法机关的调查和裁决，确保纠纷得到公正处理。

综上所述，社会口腔诊所在化解医疗纠纷时，应注重沟通、调查、协商和依法处理。通过加强内部管理、提高医疗服务质量、增强医护人员法律意识等措施，从源头上减少医疗纠纷的发生。同时，面对纠纷时应积极应对、妥善处理，维护患者和诊所的合法权益。