若道路有落石造成车损，您可按照以下步骤处理，并根据不同情况采取相应措施：
确保安全并报警
首先，立即将车辆移至安全区域（如不影响交通的应急车道或路边），开启双闪灯，并在车后放置警示标志。若车辆无法移动，人员应迅速撤离至安全地带，避免二次事故。随后拨打122交通事故报警电话，说明事故地点、落石情况及车辆受损程度，等待交警到场处理。
联系保险公司报案
若您购买了车辆损失险（车损险），需在48小时内向保险公司报案。保险公司会安排定损员到现场或指定地点评估车辆损失，并告知理赔流程。需注意：
- 若落石系自然灾害（如暴雨引发的山体滑坡），通常属于车损险理赔范围；
- 若落石因道路管理方（如市政部门、高速公路公司）未及时清理或维护导致，可能涉及第三方责任，需保留相关证据。
收集证据以备维权
为后续可能的索赔或诉讼，需收集以下证据：
- 现场照片/视频：拍摄落石位置、车辆受损部位、周边环境（如道路标识、警示标志缺失情况）；
- 交警事故认定书：明确事故原因及责任划分；
- 医疗记录：若有人员受伤，需保留就诊记录及费用单据；
- 道路管理方信息：如落石路段的管理单位名称、联系方式（可通过路边公示牌或交警处获取）。
分情况主张赔偿
- 情况一：落石系自然灾害
若经鉴定落石由不可抗力（如地震、暴雨）引发，且道路管理方已尽到合理维护义务（如定期巡查、设置警示标志），则车辆损失通常由保险公司通过车损险赔付。您需配合保险公司完成定损及理赔手续。
- 情况二：道路管理方存在过错
若落石因道路管理方未及时清理、未设置警示标志或未采取防护措施（如安装防护网）导致，您可依据《民法典》第1258条（公共场所或道路上施工致害责任）要求管理方承担赔偿责任。需证明：
- 管理方对落石路段负有管理职责；
- 管理方未尽到安全保障义务（如未巡查、未清理）；
- 落石与车辆损失之间存在因果关系。
若协商无果，可向法院提起民事诉讼，主张车辆维修费、施救费、误工费等合理损失。
注意事项
- 勿擅自移动落石或破坏现场，以免影响责任认定；
- 若涉及第三方责任，建议委托专业机构对落石原因进行鉴定（如地质勘查报告）；
- 保留所有维修发票、定损单等凭证，以便理赔或诉讼使用。
若您在处理过程中遇到纠纷或需要进一步法律帮助，可直接向我咨询，我将结合具体案情为您提供专业建议。