针对“共享单车刹车失灵导致撞人”这一情况，核心结论是需根据事故具体情况，通过协商、投诉、诉讼等途径，明确责任主体并要求其承担相应赔偿责任。以下从不同角度展开说明：

1. 责任主体认定

   • 共享单车运营方：根据《民法典》相关规定，共享单车运营方作为车辆提供者，有义务确保车辆处于安全适用的状态。若因刹车失灵这一车辆本身缺陷导致事故发生，运营方通常需承担主要责任。例如，在车辆投放市场前未进行严格的安全检测，或者在日常维护中未能及时发现并修复刹车故障等。
   • 使用者：如果使用者在骑行前未对车辆进行基本检查，如未发现刹车明显失灵等异常情况而继续骑行，或者在使用过程中存在违规操作，如超速、违规载人等，使用者也可能需承担一定责任。不过，这种责任一般是次要的，主要责任仍在运营方，除非使用者的违规行为是导致事故发生的主要原因。
   • 其他可能主体：若刹车失灵是由于第三方原因造成，如其他车辆碰撞导致刹车损坏，而共享单车运营方和使用者均不知情，那么第三方可能需承担相应责任。但这种情况需要充分的证据支持，以确定第三方的过错与事故之间的因果关系。

2. 处理流程

   • 现场处理：事故发生后，首先要确保伤者得到及时救治，立即拨打急救电话并将伤者送往医院。同时，保护好事故现场，如有必要，可拍照或录像留存证据，记录事故发生的时间、地点、车辆情况等信息。
   • 报警与报案：及时向交警部门报案，由交警部门对事故进行调查和认定，出具交通事故责任认定书。同时，向共享单车运营方报案，告知其事故情况，要求其派人到现场处理或提供相关协助。
   • 协商赔偿：在明确责任主体后，可与责任方进行协商赔偿事宜。根据伤者的受伤情况、医疗费用、误工费、护理费等实际损失，要求责任方给予相应的赔偿。如果双方能够达成一致意见，可签订赔偿协议，按照协议约定履行赔偿义务。
   • 投诉与诉讼：如果协商无果，可向相关部门进行投诉，如消费者协会、市场监督管理部门等，寻求帮助和支持。若投诉仍不能解决问题，可向法院提起诉讼，通过法律途径维护自己的合法权益。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明事故的发生经过、责任主体以及自己的损失情况等。

3. 证据收集

   • 事故现场证据：包括事故现场的照片、录像，记录事故发生的具体位置、车辆状态、伤者情况等。
   • 医疗证据：伤者的诊断证明、病历、医疗费用发票等，证明伤者的受伤情况和治疗费用。
   • 证人证言：如果有目击证人，可请其提供证言，证明事故的发生经过和责任情况。
   • 共享单车使用记录：通过共享单车APP获取骑行记录，证明事故发生时车辆的使用情况和骑行时间、地点等信息。
   • 车辆检测报告：如果可能，可要求共享单车运营方对事故车辆进行检测，出具检测报告，证明刹车失灵的原因和车辆的安全状况。

在处理此类事故时，建议保持冷静，按照上述流程逐步进行，以确保自己的合法权益得到有效维护。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可直接向我咨询。