非机动车被撞后的索赔问题，主要取决于撞击方是机动车还是非机动车，以及事故中的责任划分。下面我将分别就这两种情况为您详细解析索赔流程和注意事项。

一、非机动车与非机动车相撞的索赔

1. 事故责任认定：

   • 发生碰撞后，应立即报警，由交警部门进行现场勘查、调查，并收集相关证据。
   • 交警部门将依据《道路交通事故处理程序规定》，综合分析各种因素，确定双方在事故中的责任，可能包括一方全责、双方同等责任或主次责任。

2. 损失评估与赔偿内容确定：

   • 人身损害赔偿：包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、伙食补助费、营养费、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、精神损害抚慰金等，具体根据实际损失和伤残情况确定。
   • 财产损失赔偿：包括车辆维修费、零部件更换费等直接财产损失，以及替代性交通工具的费用等间接财产损失。

3. 赔偿协商与法律途径：

   • 在确定责任和赔偿项目、标准后，双方应本着公平、合理的原则进行协商。
   • 如达成一致，应签订书面赔偿协议，明确赔偿金额、支付方式等具体事项。
   • 若协商无果，受害人可向人民法院提起民事诉讼，要求对方承担赔偿责任。

二、机动车撞非机动车的索赔

1. 责任划分：

   • 根据交警部门出具的事故责任认定书，确定机动车和非机动车在事故中的责任比例。
   • 责任划分可能包括一方全责一方无责、主责与次责、同等责任或不确定责任等情况。

2. 赔偿项目：

   • 人身损害赔偿：与上述非机动车与非机动车相撞的情况类似，包括医疗费、误工费、护理费等各项费用。
   • 财产损害赔偿：包括非机动车维修费、车上物品损失等直接财产损失，以及停运损失等间接财产损失。
   • 精神损害抚慰金：在造成非机动车方严重精神损害时，可酌情给予一定赔偿。

3. 赔偿方式：

   • 交强险赔偿：在交强险责任限额内不划分责任比例进行赔偿，有责赔偿限额较高，无责赔偿限额较低。
   • 商业险赔偿：超出交强险限额部分，由商业第三者责任险按事故责任比例赔偿。
   • 机动车方自行赔偿：若赔偿总额超出交强险和商业险范围，或机动车未投保商业险，超出部分由机动车方自行承担。

4. 赔偿流程与注意事项：

   • 保护现场并报警，等待交警鉴定责任。
   • 诊治伤势并保存所有医疗票据和诊断证明。
   • 受损车辆需经专业定损评估以确定赔偿金额。
   • 双方可根据责任比例和损失情况协商解决赔偿事宜，若协商不成，非机动车方可向法院提起民事诉讼。

通用建议

• 在处理索赔过程中，务必保持冷静，及时收集并保存所有相关证据，如现场照片、医疗票据、诊断证明、定损报告等。
• 如有条件，建议咨询专业律师以获取更具体的法律建议和帮助，确保您的权益得到妥善处理。
• 遵守交通法规，安全驾驶，是预防交通事故和减少索赔纠纷的根本之道。