结论前置：在处理亲戚间的借款纠纷且不想撕破脸的情况下，作为法务（或法律顾问），你可以从沟通协商、法律文书准备、调解途径以及法律后果告知等多个角度入手，以温和而专业的方式说服双方解决问题。

1. 沟通协商

• 温和开场：首先，建议双方坐下来，以平和的态度开启对话。可以强调彼此间的亲情关系，表达不愿因金钱问题影响感情的意愿。
• 事实陈述：在沟通中，客观、准确地陈述借款的事实，包括借款金额、借款时间、还款期限等，避免情绪化的指责或猜测。
• 提出解决方案：根据双方的实际情况，提出一个合理的还款计划或解决方案。例如，可以建议分期还款、延长还款期限或减免部分利息等。

2. 法律文书准备

• 书面协议：如果双方同意通过协商解决问题，建议签订一份书面协议，明确还款计划、违约责任等条款。这不仅能增强协议的约束力，也能在后续出现争议时提供法律依据。
• 证据保留：提醒双方保留好与借款相关的所有证据，如转账记录、聊天记录、借条等。这些证据在后续可能出现的法律程序中至关重要。

3. 调解途径

• 第三方调解：如果双方直接沟通难以达成一致，可以考虑引入第三方调解机构或人士，如家族中的长辈、社区调解委员会或专业的调解机构。第三方调解往往能提供更客观、公正的视角，有助于双方达成和解。
• 法律调解：作为法务，你也可以提供法律调解服务，利用你的专业知识和经验，帮助双方找到一个双方都能接受的解决方案。

4. 法律后果告知

• 法律责任：在沟通中，可以适当地向双方说明如果借款纠纷无法通过协商解决，可能会面临的法律后果，如诉讼成本、时间成本、信用受损等。这有助于双方更加理性地看待问题，增加协商解决的可能性。
• 案例警示：可以引用一些类似的案例，说明通过法律途径解决借款纠纷的复杂性和不确定性，以及可能带来的不良后果。这有助于双方更加珍惜通过协商解决问题的机会。

5. 情感与法律并重

• 情感沟通：在处理亲戚间的借款纠纷时，情感沟通同样重要。可以尝试从亲情的角度出发，引导双方理解彼此的难处和立场，增进相互理解和包容。
• 法律保障：同时，也要强调法律在保护双方权益方面的重要性。通过签订书面协议、保留证据等方式，为双方提供法律保障，确保在协商不成时能够依法维权。

最后建议：在处理这类问题时，保持耐心和同理心至关重要。作为法务，你的角色是提供专业的法律建议和支持，帮助双方找到一个既符合法律规定又能维护亲情关系的解决方案。如果双方在处理过程中有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。