爷爷奶奶在以下特定情况下必须抚养孙女：
一、父母已经死亡或无力抚养
父母已经死亡：这包括自然死亡和宣告死亡两种情况。当孩子的父母因各种原因不幸离世，且没有其他合适的监护人时，爷爷奶奶作为直系亲属，在具备抚养能力的情况下，需承担起抚养孙子女的责任。
父母无力抚养：这通常指的是父母因客观原因（如患有严重疾病、丧失劳动能力、经济困难等）无法履行抚养子女的义务。例如，孩子的父母因重大疾病失去劳动能力，且无经济收入来源，无法为孩子提供必要的生活和教育条件时，爷爷奶奶就需依法承担起抚养孙子女的责任。
二、爷爷奶奶有负担能力
经济能力：爷爷奶奶需具备足够的经济能力来抚养孙子女。这包括稳定的收入来源，能够为孙子女提供必要的生活费用，如食物、住房、教育、医疗等。
身体状况：除了经济能力外，爷爷奶奶的身体状况也是重要的考量因素。他们需身体健康，能够给予孙子女生活上的照料和关心，如日常起居、学习辅导等。
三、孙子女为未成年人
法律上定义的未成年人是指未满十八周岁的自然人。若孙子女已年满十八周岁且能独立生活，则爷爷奶奶不再承担法定抚养义务。但如孙子女虽已满十八周岁却因特殊情况（如患有严重疾病等）无法独立生活，可能仍需根据具体情况判断是否需要继续提供帮助。不过，在大多数情况下，这种帮助更多是基于道德和家庭责任，而非法律强制。
法律背景与建议：
法律背景：根据《中华人民共和国民法典》第一千零七十四条的规定，有负担能力的祖父母、外祖父母，对于父母已经死亡或者父母无力抚养的未成年孙子女、外孙子女，有抚养的义务。这一条款明确了爷爷奶奶在特定情况下的抚养责任。
建议：在处理相关问题时，建议首先评估爷爷奶奶的抚养能力和孙子女的情况。如果爷爷奶奶具备抚养能力，且孙子女符合法定条件（即父母已经死亡或无力抚养，且孙子女为未成年人），那么爷爷奶奶应依法承担起抚养责任。如果面临复杂或不确定的情况，建议直接向我咨询，以获取更具体和个性化的法律建议。
可能法律后果：
如果爷爷奶奶在具备抚养能力的情况下拒绝抚养符合法定条件的孙子女，可能会面临法律责任。例如，孙子女或其他相关利益方可能会向法院提起诉讼，要求爷爷奶奶履行抚养义务。法院在审理此类案件时，会综合考虑法律规定和实际情况，作出公正的判决。因此，建议爷爷奶奶在面临抚养问题时，务必谨慎对待，依法履行自己的责任。