商场收取装修押金不退是否合法，不能一概而论，需要分情况讨论：
若合同中有明确约定且商场方无违约行为：
- 法律背景：根据《民法典》的相关规定，合同是双方意思表示一致的协议，对双方均具有法律约束力。如果装修合同中明确规定了押金的退还条件、时间节点以及可能扣除押金的情形，并且商场方在装修过程中没有违反合同约定或相关法律法规的行为，那么商场方有权按照合同约定处理押金。
- 具体分析：例如，合同中可能约定在装修验收合格后的15个工作日内退还押金，若存在损坏公共设施等情况则扣除相应费用。如果装修过程中确实存在损坏公共设施等违约行为，商场方有权扣除相应费用后退还剩余押金或不予退还（视合同具体约定而定）。
- 建议：在这种情况下，如果认为商场方扣除的费用不合理或存在争议，可以与商场方进行沟通协商，提供相关证据以支持自己的观点。如果协商无果，可以考虑通过第三方调解或法律途径解决。
若合同中没有明确约定或商场方存在违约行为：
- 法律背景：同样根据《民法典》的相关规定，如果合同中没有明确约定押金的退还条件或商场方在装修过程中存在违约行为（如无故拖延退款、未按照合同约定提供装修条件等），那么商场方无权擅自扣留押金。
- 具体分析：例如，如果合同中没有明确规定押金的退还时间，而商场方在装修验收合格后长时间拖延退款，或者商场方在装修过程中未按照合同约定提供必要的装修条件导致装修无法顺利进行，那么商场方的行为就构成了违约。
- 建议：
- 第一步：与商场方沟通协商：首先尝试与商场的管理部门或相关负责人取得联系，以友好、理性的态度询问原因，并要求对方尽快退还押金。
- 第二步：提供证据支持诉求：在与商场方沟通时，准备好相关的证据材料，如装修合同、付款凭证、验收报告等，以支持自己的诉求。
- 第三步：寻求第三方调解：如果与商场方的沟通协商没有取得满意的结果，可以向当地的消费者协会进行投诉或申请行业主管部门介入调解。
- 第四步：法律途径解决：若上述方法均未能奏效，可考虑聘请律师发送律师函或向法院提起民事诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。
在处理此类纠纷时，务必保持冷静和理性，避免采取过激行为。同时，要注意收集和保存好所有相关的证据，以便在需要时能够提供有力的支持。如果还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。