当您遇到商场租金合同到期但押金不退的情况时，确实会感到困扰。不过，您有权依据租赁合同及相关法律法规来维护自己的合法权益。以下是一些详细且具有深度的建议，希望能帮助您高效解决问题：
一、首先，检查租赁合同
您需要仔细查阅租赁合同中关于押金退还的具体条款。这些条款通常会明确退还的条件、方式和时间等。确保自己已经完全履行了合同中的所有义务，没有出现任何违约行为。这是后续维权的基础。
二、尝试友好协商
在确认自己无违约行为后，您可以尝试与房东进行直接沟通。以平和、理性的态度提醒房东按照合同约定退还押金。如果房东对某些情况存在误解，您可以提供相关证据，如房屋状况的照片、维修记录等，来证明自己的清白。在协商过程中，务必保留好所有的聊天记录、通话录音等证据，以备后续使用。
三、寻求第三方调解
如果协商无果，您可以考虑寻求第三方机构的调解。比如，您可以联系居委会、村委会的人民调解委员会或者消费者协会等机构。这些机构具有公信力，能够有效地促进双方的和解，帮助您解决问题。
四、发送书面通知
如果调解仍然无效，您可以向房东发送一份正式的书面通知，要求其限期退还押金。为了确保通知的有效性和可追溯性，建议您使用邮政特快专递（EMS）进行寄送，并在快递单上明确注明通知的内容。在通知中，您需要详细阐述合同条款、自己已经履行的义务以及房东的不合理行为，并设定一个合理的退还期限。
五、考虑法律途径
如果以上步骤都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
申请仲裁：如果租赁合同中约定了仲裁条款，您可以向约定的仲裁机构提交仲裁申请及相关证据。仲裁程序通常简便高效，且具有一裁终局的特点。
提起诉讼：如果合同未约定仲裁或仲裁不成，您可以向房屋所在地的基层人民法院提起诉讼。在起诉时，您需要准备起诉状、租赁合同、押金收据、沟通记录等证据材料。法院将依法审理并作出判决。
六、报警协调（非强制手段）
虽然报警并非解决此类民事纠纷的直接方式，但在某些情况下，警察的介入可能有助于双方冷静协商，达成和解。不过，需要明确的是，警察无权强制要求房东退还押金。
重要提示：
在整个过程中，您务必保留好所有相关证据，包括租赁合同、押金收据、沟通记录、书面通知及邮寄凭证等。这些证据将在后续的法律程序中发挥关键作用。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时寻求专业律师的支持。
希望以上建议能够帮助您有效维护自己的合法权益，确保押金得到及时退还。