缔约过失责任不能直接通过12345维权，但可通过12345获取维权指引后，结合法律途径解决。以下是具体分析：

1. 12345的职能定位
   12345政务服务便民热线主要受理群众对政府行政行为的投诉、建议、咨询，属于行政调解范畴。而缔约过失责任是民事法律关系中的概念，指合同订立过程中一方因故意或过失违反先合同义务，导致对方信赖利益损失，需承担的赔偿责任。12345本身无权直接裁决民事纠纷或强制赔偿，但可协助联系相关部门（如市场监管局、司法局）或提供调解服务。

2. 通过12345维权的步骤建议

   • 第一步：明确诉求
     需先梳理缔约过失的具体事实（如对方隐瞒关键信息、虚假承诺等）、损失范围（如已支出的费用、机会成本等），并收集证据（如聊天记录、合同草案、付款凭证等）。
     
   • 第二步：联系12345
     向热线说明情况，要求转接至市场监管部门（若涉及商业合同）或司法局人民调解委员会（若需调解）。1245可能提供以下帮助：
     
     • 指引至辖区调解组织；
       
     • 协助联系对方协商；
       
     • 告知诉讼或仲裁途径。
       
   • 第三步：结合法律程序
     若调解无果，需通过诉讼或仲裁主张权利：
     
     • 诉讼：向法院起诉，要求对方赔偿实际损失（需证明对方存在过错、己方损失与过错存在因果关系）；
       
     • 仲裁：若合同中有仲裁条款，可申请仲裁裁决。

3. 注意事项

   • 时效性：缔约过失责任的诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算；
     
   • 证据固定：务必保存好与缔约过程相关的所有材料，避免因证据不足败诉；
     
   • 专业支持：若损失较大或法律关系复杂，建议同步咨询律师，制定诉讼策略。

总结：12345可作为维权起点，但最终需通过法律程序解决缔约过失责任纠纷。若需进一步分析具体案件或起草法律文书，可直接向我提问。