当您的车辆停在楼门前被商铺相关人员砸了时，为有效维护自身权益，您可以按照以下详细步骤来处理：
一、确保现场安全并立即报警
- 保护现场：发现车辆受损后，首先不要慌张，切勿随意移动车辆，保持现场原状，这样有助于警方进行勘查，找出砸车的直接证据。
- 及时报警：立即拨打110报警电话，清晰、准确地告知警方事发地点、车辆受损的具体情况，以及您怀疑的砸车人员（如果知道的话）。警方会迅速赶到现场进行勘查、拍照，并制作详细的笔录，这是后续处理的重要依据。
二、通知保险公司并联系商铺管理方
- 保险报案：如果您的车辆已经购买了保险，特别是车损险，那么应立即通知保险公司，详细告知事故情况，包括车辆受损程度、事发地点等，并提供警方出具的报警记录等必要证据和资料。保险公司将根据保险合同条款进行赔偿评估。
- 联系商铺管理方：告知商铺工作人员或管理方车辆被砸的情况，请求他们协助查看监控录像，以寻找砸车的线索。同时，了解商铺对停车区域的管理规定，比如是否提供停车服务、是否收取费用，以及他们是否有安全保障的义务等。
三、全面收集证据
- 车辆受损证据：使用手机或相机，从多个角度拍摄车辆受损的情况，包括整体外观和受损部位的特写，确保照片清晰、完整，能够真实反映车辆受损的程度。
- 其他相关证据：除了车辆受损的照片，还要保存好报警记录、与商铺管理方及保险公司的沟通记录，以及现场可能留下的物证（如砸车工具碎片等），这些证据在后续处理中都将起到关键作用。
四、确定责任主体并索赔
找到直接侵权人：
- 如果通过监控录像或其他途径找到了砸车的人，应首先尝试与其协商赔偿事宜。如果协商不成，或者对方拒绝赔偿，您可以向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担赔偿责任。
- 在此过程中，您之前收集的证据将起到至关重要的作用，它们将是您证明对方侵权行为和自身损失的有力武器。
商铺存在过错：
- 如果商铺对停车区域有管理责任，并且存在疏忽（比如监控设备损坏未及时维修、保安未履行巡逻职责等），导致您的车辆被砸，那么商铺可能也需要承担相应的赔偿责任。
- 您可以先与商铺协商赔偿事宜，如果协商不成，同样可以通过法律途径追究其责任。
保险理赔：
- 如果您的车辆购买了车损险，并且符合保险合同的赔偿条件，那么您可以向保险公司申请理赔。按照保险公司的要求提供必要的证明材料，如报警记录、车辆受损照片等。
- 保险公司审核通过后，将根据合同约定进行赔偿。在某些情况下，保险公司可能会向实际侵权人进行代位追偿，即保险公司先赔偿您，然后代替您向侵权人追偿。
五、加强防范意识，避免类似情况再次发生
- 为了避免类似情况再次发生，建议您在选择停车场所时更加谨慎，尽量选择有监控、有保障的停车场所停车。
- 停车时也要加强安全防范意识，比如检查周围环境是否安全、确认车辆停放位置是否合适等。
综上所述，当您的车辆停在楼门前被商铺相关人员砸了时，应保持冷静并按照上述步骤处理。通过及时报警、通知保险公司、联系商铺管理方、收集证据以及确定责任主体并索赔等措施，您可以有效维护自身的合法权益。