您好，面对收烂账的人声称要上门的情况，首先请您保持冷静，不要被对方的言辞所吓倒。这种情况很可能是诈骗行为，骗子常常会冒充催收方，通过非法渠道获取您的个人信息，然后利用威胁、恐吓等手段来诱骗您上钩。

为了保障您的权益和安全，我建议您采取以下措施：

1. 核实信息真实性：

   • 不要轻易相信对方提供的任何信息，包括欠款金额、催收方身份等。
   • 通过官方APP、官网电话或线下网点等正规渠道，查询您真实的欠款情况。

2. 保护个人信息：

   • 不要向对方透露您的银行卡信息、验证码、身份证号码等敏感信息。
   • 切勿点击对方发送的任何不明链接，以防个人信息被窃取。

3. 报警处理：

   • 如果对方持续骚扰您，或者您怀疑自己遭遇了诈骗，请立即保存相关记录，包括短信、电话录音等。
   • 拨打110报警电话，向警方详细描述情况，并寻求帮助。

4. 保持冷静与理智：

   • 不要因为对方的威胁而慌乱，更不要因此做出不理智的决定，如向对方转账或提供个人信息。
   • 记住，恐惧是骗子唯一的武器，而核实信息、寻求帮助则是你最坚固的盾牌。

5. 加强反诈意识：

   • 了解常见的诈骗手段和特征，提高自己的反诈意识。
   • 可以参加一些反诈宣传活动，或者加入反诈微信群，与更多人分享反诈经验。

总之，面对收烂账的人声称要上门的情况，您一定要保持冷静、核实信息、保护个人信息、报警处理，并加强反诈意识。希望这些建议能对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。