当担保人不同意协商还款时，债权人可以采取以下措施来维护自身合法权益：
明确担保责任及范围
- 查看担保合同：首先，债权人应仔细审查担保合同条款，明确担保类型（一般保证或连带责任保证）及担保的具体债务范围（如本金、利息、违约金等）。这是后续采取行动的基础。
- 核实债务情况：确保主债务真实、合法、有效，并检查是否已到履行期限。若主债务存在瑕疵，可能影响担保人的担保责任。例如，如果主债务已过诉讼时效，担保人可能因此免除担保责任。
与担保人再次沟通协商
- 理性沟通：尽管担保人已表示不同意协商还款，但债权人仍应尝试与担保人进行友好沟通，解释担保的法律责任及不履行可能带来的后果，包括法律诉讼、个人信用受损等。有时候，担保人可能只是对还款计划或方式有异议，通过沟通可能找到双方都能接受的解决方案。
- 了解拒绝原因：探究担保人拒绝还款的具体原因，针对误解进行解释，对经济困难可协商制定灵活的还款计划。例如，如果担保人因突发疾病导致经济困难，债权人可以考虑给予一定的宽限期或分期还款的安排。
寻求第三方调解
- 人民调解：如果直接沟通无果，债权人可以申请人民调解委员会介入，利用其专业调解技巧和经验，促进双方达成和解。人民调解委员会作为中立的第三方，有助于缓解双方的对立情绪，推动问题的解决。
- 专业调解机构：考虑利用金融纠纷调解中心等专业机构，这些机构通常具有更专业的调解人员和更高效的调解流程，能够提高解决纠纷的效率和专业性。
采取法律途径
- 发送催款函：通过律师向担保人发送正式催款函，明确其还款责任及法律后果，作为后续法律行动的证据。催款函应详细列明债务金额、还款期限、逾期利息等关键信息，并告知担保人若不履行还款义务将面临的法律后果。
- 申请支付令：若债权债务关系明确，债权人可向基层人民法院申请支付令，要求担保人限期履行还款义务。支付令是一种简便、快捷的督促程序，若担保人在规定期限内不提出异议又不履行支付令的，债权人可以向人民法院申请执行。
- 提起诉讼：若上述措施无效，债权人可向法院提起诉讼，将债务人和担保人列为共同被告（连带责任保证）或单独起诉担保人（一般保证且满足条件）。在诉讼中，债权人需提供充分证据证明债务及担保责任的存在，如担保合同、借款合同、转账记录等。
- 强制执行：若判决生效而担保人仍不履行，债权人可申请强制执行，法院将采取冻结银行账户、查封财产等措施来清偿债务。在强制执行过程中，债权人应积极配合法院的工作，提供担保人的财产线索等信息，以便法院能够及时采取执行措施。
在处理此类纠纷时，债权人还需注意以下几点：
- 保留好相关证据：包括担保合同、借款合同、转账记录、沟通记录等，这些证据在后续的法律程序中至关重要。
- 关注诉讼时效：根据《中华人民共和国民法典》的规定，债权请求权的诉讼时效期间为三年。债权人应在诉讼时效期间内及时行使权利，否则可能丧失胜诉权。
- 谨慎选择解决方案：在协商、调解或诉讼过程中，债权人应谨慎选择解决方案，确保自己的合法权益得到充分保护。不要因急于解决问题而轻易放弃部分权益或接受不合理的还款计划。
若担保人最终仍不履行还款义务，债权人还可以考虑行使追偿权：
- 根据《中华人民共和国民法典》第七百条的规定，担保人承担保证责任后，除当事人另有约定外，有权在其承担保证责任的范围内向债务人追偿。因此，若担保人已代债务人偿还债务，债权人应协助担保人行使追偿权，提供必要的证据和支持。
面对担保人不同意协商还款的情况，债权人应保持冷静和理智，通过明确担保责任、沟通协商、寻求调解、采取法律途径等步骤来依法维护自身权益。在整个过程中，确保所有行动均符合法律法规，并保留好相关证据以备不时之需。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。