银行工作人员盗取客户身份信息属于严重的违法行为，应当立即采取法律手段进行维权，具体处理方式如下：

1. 立即报警
   根据《刑法》第二百五十三条之一规定，银行工作人员盗取、出售或非法提供公民个人信息的，构成“侵犯公民个人信息罪”，可处三年以下有期徒刑或拘役，并处或单处罚金；情节特别严重的（如数量巨大、造成严重后果等），处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
   行动建议：第一时间向公安机关报案，提供涉事人员信息、盗取证据（如聊天记录、转账记录等），并要求立案侦查。

2. 向银行投诉并要求内部追责
   根据《商业银行法》《个人信息保护法》，银行对客户信息负有严格保密义务。若工作人员利用职务之便盗取信息，银行需承担管理失职责任。
   行动建议：

   • 书面要求银行启动内部调查，封存相关证据（如监控录像、系统操作记录）；
     
   • 若银行推诿，可向当地银保监会或银行业协会投诉，要求对银行进行处罚（如罚款、暂停业务等）。

3. 固定证据并提起民事诉讼
   若盗取行为导致客户遭受损失（如诈骗、信用受损等），可依据《民法典》第1165条要求侵权人（工作人员）及银行（未尽安全保障义务）承担连带赔偿责任。
   证据清单：

   • 身份信息被盗取的证明（如异常开户记录、贷款申请记录）；
     
   • 损失金额的凭证（如被骗资金流水、信用修复费用）；
     
   • 银行存在过错的证据（如内部管理漏洞、未及时止损等）。

4. 关注后续风险并采取防范措施
   盗取身份信息后，不法分子可能用于诈骗、洗钱等犯罪活动。
   防范建议：

   • 立即冻结相关银行账户，更换密码；
     
   • 向中国人民银行征信中心申请异议处理，纠正错误信用记录；
     
   • 定期查询个人征信报告，监控异常活动。

温馨提示：若您或家人遭遇此类情况，请务必保持冷静，按照上述步骤依法维权。如有进一步疑问（如证据收集、诉讼流程等），可直接向我咨询，我将为您提供详细指导。