物业服务不到位造成业主损害赔偿的法律依据及处理方式如下：

一、法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》相关规定

   • 第九百四十二条：物业需按照约定和物业使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。若物业违反此规定，未履行上述义务，导致业主遭受损害，物业需承担相应赔偿责任。
   • 第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。若物业因管理不当（如未及时维修公共设施、未清理安全隐患等）导致业主损害，物业存在过错，需赔偿业主损失。

2. 《物业管理条例》相关规定

   • 第三十五条：物业服务企业应按照物业服务合同约定提供服务，若未履行合同义务或导致业主人身、财产安全受损，应依法承担赔偿责任。

二、处理方式

1. 明确责任归属

   • 检查合同与法规：首先核查物业服务合同，确认物业是否未按约定履行义务（如未定期维护公共设施、未清理积雪等）。同时，对照相关法律法规，判断物业是否存在违法行为。
   • 分析因果关系：确保业主的损害是由物业的服务不到位直接导致的。例如，若因物业未及时维修漏水管道导致业主家中财物受损，则物业存在直接过错。

2. 收集确凿证据

   • 损失证据：保留与损害相关的所有证据，如财物损坏照片、维修费用发票、医疗费用单据等，以证明损失的具体金额和性质。
   • 管理不当证据：通过拍照、录像、书面记录等方式固定物业的服务不到位行为。例如，记录消防设施损坏未维修、公共区域卫生未打扫等情况。

3. 与物业协商赔偿

   • 提出赔偿要求：以书面形式向物业明确说明损害情况、损失金额及赔偿要求，确保沟通正式且留有记录。
   • 协商赔偿方案：双方可就赔偿方式（如金钱赔偿、恢复原状）和金额进行谈判，力求达成共识。若物业态度积极，可尽快解决纠纷。

4. 寻求第三方调解

   • 业主委员会帮助：若协商无果，可向业主委员会反映情况，由其出面与物业沟通，利用业主委员会的集体力量促使物业承担责任。
   • 社区或相关部门调解：请求社区居委会、房地产行政主管部门等进行调解。这些机构具有权威性和经验，能更有效地促使双方和解。

5. 法律途径解决

   • 发送律师函：若调解仍无果，可委托律师向物业发送律师函，明确指出其违约或违法行为，并要求承担赔偿责任。律师函具有法律威慑力，能促使物业重视并尽快解决问题。
   • 提起诉讼：若物业仍拒绝赔偿，业主可向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼中，业主需提供充分证据证明物业的服务不到位及自身损失。法院将依法审理并作出判决，业主可依据判决要求物业赔偿。

三、赔偿内容

赔偿内容通常包括业主因此遭受的直接经济损失，如修复费用、额外支出（如因物业未清理积雪导致业主滑倒受伤的医疗费用）等。在严重违约或侵权情况下，业主还有权要求物业支付违约金或赔偿金，以弥补其因物业服务不到位而遭受的间接损失（如精神损害抚慰金等，但需根据具体情况和法律规定主张）。

总结来说，物业服务不到位造成业主损害时，业主有权依据相关法律法规要求物业进行赔偿。在处理过程中，业主应明确责任归属、收集确凿证据、与物业协商赔偿、寻求第三方调解或采取法律途径解决。若遇到复杂情况或需要进一步法律帮助，可直接向我咨询。