面对物业公司服务不到位却仍要求支付物业费的情况，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
收集证据
- 重要性：证据是支持您主张的关键，有助于后续与物业沟通或提起诉讼时证明物业的不作为。
- 类型：
- 书面材料：如物业通知、公告、维修记录等，这些能证明您曾向物业提出过问题或报修请求。
- 照片和视频：直观展示物业不作为的现象，比如垃圾堆积、公共设施损坏未维修等。
- 证人证言：其他业主的证词，证明物业服务的普遍性问题，增强您主张的可信度。
与物业沟通
- 方式：
- 面对面交流：直接与物业负责人沟通，明确指出物业存在的问题，并要求物业给出解决方案及具体的时间节点。
- 书面函件：若面谈效果不佳，可发送正式函件给物业，详细说明问题及您的期望，并保留副本和发送凭证，以备后续需要。
- 目的：尝试通过友好协商解决问题，明确双方的责任与期望，避免矛盾升级。
向业主委员会反馈
- 作用：业主委员会作为业主的代表，有权监督物业的服务质量，并可以协助您与物业进行进一步的协商。
- 步骤：向业主委员会提交详细的投诉报告及相关证据，请求业主委员会介入调查，并协助您解决与物业的纠纷。
向相关部门投诉
- 部门选择：
- 房地产行政主管部门（如住房和城乡建设局）：负责物业管理活动的监督与管理，您可以向该部门投诉物业的不作为。
- 消费者协会：物业服务属于消费范畴，若您认为物业的服务质量存在问题，也可以向消费者协会投诉寻求帮助。
- 目的：利用政府部门的监管权力，推动物业问题的解决。
考虑法律途径
- 提起诉讼：若上述方法均无效，您可以考虑向法院提起诉讼，要求物业履行合同义务，并根据实际情况请求减免物业费。但需注意，诉讼可能耗时且需承担一定费用，同时，即使物业存在服务问题，法院也可能不会完全支持您不缴纳物业费，而是根据具体情况判决适当减免。
- 法律后果：在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的主张。若法院判决您需缴纳物业费，但您仍拒绝缴纳，则可能面临被物业起诉、支付滞纳金甚至影响个人信用等法律后果。
在整个过程中，您需要保持理性与冷静，确保自己的行动合法合理。同时，也要认识到物业费是用于保障小区正常运转和提供服务的费用，不能因部分服务问题而随意拒绝缴纳全部物业费，否则可能面临违约风险。
若您在处理此类纠纷时遇到任何法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律帮助。