您好,针对您提出的“车祸全责处理流程”问题,我将为您详细解答。在处理车祸全责的情况时,我们可以根据事故的具体情况,选择适合的处理方式。以下我将分别介绍两种常见的处理流程:
一、轻微交通事故“快处易赔”流程(适用于单车事故或双车物损事故,车能动、人未伤的情况)
启动处理:
- 打开微信,搜索并关注“快处易赔”公众号,或扫描相关二维码。
- 发生仅造成物损的交通事故后,事故一方当事人(仅需一方操作即可)打开公众号,点击左下角“事故处理”,进行事故线上处理。
事故现场处理:
- 使用手机确保GPS定位功能打开,系统将自动定位事故地点。
- 选择单车事故或两车事故(目前不支持两车以上事故处理)。
- 按照提示拍摄事故现场照片,如侧前方双车全景图、侧后方双车全景图、车辆受损部位及车辆牌照等。
- 点击“拍照完成”,系统自动生成二维码,让对方驾驶员微信扫码,后续可查看处理进度。
- 将车辆移到不影响交通的地方,车辆无法移动的请拨打110报警。
信息采集与协商定责:
- 进入采集信息环节,确认事故是否发生在高架上,拍摄己方驾驶证、行驶证照片,填写己方人员及车辆信息。
- 采集填写对方的相关信息。
- 信息采集完毕,进入协商定责页面,选择事故情形,勾选责任认定后点击“无争议,下一步”。
生成事故协议书与保险报案:
- 系统将自动发送验证码到双方手机上,依次填写后点击“确认,生成事故协议书”。
- 若全责方保险公司已开通“一键报案”,协议书生成后将进入“一键报案”页面;未开通的,应直接致电保险公司报案。
保险公司后续理赔流程:
- 保险公司收到事故信息提醒后,将致电当事人确定事故信息,提供定损、维修单位供当事人选择。
- 当事人自主选择时间、地点前往保险公司推荐的单位进行车辆后续定损、维修。
- 维修完毕后,保险公司将理赔款转入相应账户。
二、轻微交通事故视频快处流程(以江苏省为例,适用于特定条件下的轻微交通事故)
适用条件:
- 机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故,各方均投保机动车交通事故责任强制保险,且当事人能够自行移动车辆的。
- 机动车与非机动车(行人)发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的,机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的。
- 机动车发生单方事故造成他方财产损失,有物损负责人在现场的。
处理流程:
- 做好事故现场安全防护:确保自身安全。
- 进入视频快处系统:
- 方式一:关注“江苏交警”公众号,点击【视频快处】菜单栏,输入手机号,定位事故地点后点击【视频报警】。
- 方式二:打开“交管12123”APP,点击【视频报警】。
- 视频通话处理:当事人点击视频报警后等待交管部门后台警员接听,接听后进入视频通话。在警员指导下,完成现场安全防护、损伤情况确认、现场信息采集。
- 事故认定与查询:事故提交定责后,当事人可以通过“交管12123”APP【网办进度】查看事故处理进度;完成事故责任认定后,将通过手机短信告知当事人,当事人可通过APP查看事故责任及电子文书。
不适用视频快处的情形
请注意,以下情形不适用视频快处方式,请保护现场并等待民警到场处理:
- 机动车无号牌,未投保机动车交通事故责任强制保险的;
- 机动车载运危险物品的;
- 机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施,无物损负责人在现场的;
- 驾驶人无有效机动车驾驶证的;
- 驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;
- 以及其他依照有关规定应当保护现场并报警的其他情形。
希望以上解答能够帮助您清晰了解车祸全责的处理流程。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们。