关于您提出的“索菲亚交了定金还没做可以退吗”的问题，这确实是一个涉及消费者权益和商家政策的重要问题。以下是我根据您提供的信息以及一般商业实践，给出的详细解答：

首先，需要明确的是，定金在商业交易中通常被视为一种诚意金或预约金，它表明了消费者对购买某商品或服务的意愿，并给予商家一定的保障。然而，定金是否可退，并非完全由商家单方面决定，而是受到相关法律法规的约束，同时也与双方的具体约定有关。

1. 法律法规层面：

   • 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金数额不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金效力。这意味着，如果您支付的定金超过了这一比例，超出部分是有权要求退还的。
   • 同时，如果商家未能按照约定提供商品或服务，或者存在欺诈、误导等行为，消费者有权要求解除合同并退还定金。

2. 商家政策层面：

   • 不同商家对于定金的退还政策可能有所不同。有些商家可能规定，在特定条件下（如消费者原因导致无法继续交易、商家未履行约定等）可以退还定金，但可能会扣除一定的手续费或服务费。
   • 在您的情况下，由于您尚未开始制作或接受服务，如果商家没有明确的“定金不退”政策，并且您能够证明商家存在过错或未履行约定，那么您有权要求退还定金。

3. 实际操作建议：

   • 与商家沟通：首先，我建议您与索菲亚门店的负责人或客服进行沟通，明确表达您的退款意愿，并询问他们的退款政策。在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量以书面形式（如邮件、短信）留下沟通记录。
   • 查看合同条款：如果您与商家签订了书面合同，请仔细阅读合同中关于定金退还的条款。如果合同中有明确规定，那么按照合同执行即可。
   • 寻求第三方调解：如果与商家沟通无果，您可以考虑向市场监管部门、消费者协会等第三方机构寻求调解。他们可能会提供专业的意见和帮助，促进双方达成和解。
   • 法律途径：如果以上方法均无法解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。在提起诉讼前，请确保您有足够的证据来支持您的主张。

4. 案例参考：

   • 从您提供的案例中，我们可以看到，有些消费者在遇到类似问题时，通过与商家沟通、寻求第三方调解或法律途径等方式，最终成功退还了部分或全部定金。这表明，在维护消费者权益方面，是有多种途径可供选择的。

综上所述，关于您提出的定金退还问题，我建议您首先与商家进行沟通，了解他们的退款政策；如果沟通无果，再考虑寻求第三方调解或法律途径来维护自己的权益。希望这些建议能够对您有所帮助。