您在实体店购买的衣服存在质量问题而商家拒绝退款时，您有权要求商家按照相关法律法规进行退货、更换或修理。若协商无果，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益。
一、与商家协商解决
保留证据：
- 在与商家沟通前，请务必保留好证明衣服质量问题的证据，如照片、视频、购买发票、购物小票及支付记录等。这些证据将有助于您在协商过程中更有说服力。
明确诉求：
- 以平和、理性的态度与商家联系，清晰说明衣服的质量问题，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规提出合理的退货、更换或修理要求。
二、利用商场或平台机制
实体商场：
- 若您是在实体商场购买的衣服，可向商场管理部门投诉。商场通常设有消费者投诉处理机制，会协助您与商家沟通，争取达成满意的解决方案。
电商平台（如涉及线上购买或商场有线上平台）：
- 若商场有线上购物平台或您是通过商场合作的电商平台购买，可利用平台的投诉渠道和处理机制寻求帮助。电商平台通常对商家有严格的监管措施，会积极处理您的投诉。
三、寻求消费者协会支持
拨打热线：
- 您可拨打12315热线或当地消费者协会电话投诉，详细说明情况并提供证据。消费者协会将调查核实情况，并组织双方调解，有助于促使商家妥善解决问题。
线上投诉：
- 您也可通过全国12315平台进行线上投诉，便捷高效。在投诉时，请确保提供准确的个人信息、商家信息、购买情况及问题描述。
四、向行政部门投诉
市场监督管理部门：
- 涉及衣服质量问题时，您可向当地市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门有权对商家进行检查、监管，并依法处罚违规商家。
特殊商品监管部门（如涉及）：
- 若衣服属于特殊商品（如儿童服装、特种防护服等），且存在质量问题，您还可向相应的监管部门（如质量认证监管机构）投诉。
五、法律途径维权
发送律师函：
- 若上述途径均无效，您可考虑聘请律师向商家发送律师函。律师函将明确指出商家的违法行为和您的合法诉求，具有威慑力，可能促使商家主动解决退货问题。
提起诉讼或仲裁：
- 若商家仍拒绝退货，您可向有管辖权的人民法院提起民事诉讼或根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁。在此过程中，您需确保诉讼请求符合法律法规，并准备好充分证据（如购物凭证、沟通记录、商品问题照片等）。法院或仲裁机构将依据事实和法律作出公正判决或裁决。
注意事项
- 保留证据：在整个维权过程中，请务必妥善保存所有相关证据，包括购物凭证、商品照片、沟通记录等。这些证据将是您维权过程中的有力支持。
- 个人信息保护：在维权过程中，请注意保护个人信息和隐私，避免不必要的骚扰。
- 理性维权：请保持冷静和理性，避免情绪化冲突。每一步行动都应基于法律和事实，确保维权行动的合法性和有效性。
作为消费者，您在购买商品时享有公平交易权和合理的退换货权利。若遇到衣服质量问题而商家拒绝退款的情况，请积极采取措施维护自己的合法权益。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。