面对个人信息被泄露并被用于网贷，且网贷公司持续催收的情况，这确实是一个棘手且需要严肃对待的问题。以下是我为你整理的一套全面且详细的应对策略，希望能帮助你有效维护自己的权益。
一、立即行动，固定并保留证据
- 聊天记录截图：对于所有通过短信、微信、QQ等社交软件与催收人员的沟通，及时截屏保存，确保截图完整清晰，包含时间戳和双方账号信息。
- 通话录音：在合法且对方知情的情况下，对与催收人员的通话进行录音，记录下他们泄露你个人信息的具体行为。录音要清晰可辨，能够明确反映问题。
- 网页及邮件证据：如果个人信息在网络平台上被公开，截取相关页面并保存网址、访问时间及截图。同时，保存任何涉及泄露的电子邮件作为证据。
二、多层次投诉，寻求官方帮助
内部投诉：
- 首先，向催收机构或贷款机构的客服部门投诉，提供你收集到的详细证据，要求他们立即停止泄露行为，并给出合理解释和补救措施。
外部监管投诉：
- 如果是金融机构贷款，你可以向银保监会（拨打12378）投诉，详细说明情况并要求他们介入调查。
- 如果是网贷平台，你可以通过互联网金融协会的官方渠道提交投诉，附上相关证据。
- 你还可以拨打12315热线，向消费者协会寻求帮助，促进问题解决。
报警处理：
- 如果泄露行为严重，比如导致你遭受诈骗或其他犯罪活动，应立即向公安机关报案，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》追究相关人员的法律责任。
三、法律途径，维护自身权益
- 如果个人信息泄露已经给你造成了经济损失或精神损害，你可以考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求催收方或相关机构承担民事责任，包括停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等。在起诉时，你需要准备充分的起诉状和证据材料。
四、加强个人信息保护，预防再次泄露
- 更改密码与账户信息：对于可能已被泄露的账户，立即更改密码和安全设置，确保账户安全。
- 监控金融账户：定期检查你的银行账户、信用卡账户等金融信息的变动，及时发现并处理异常交易。
- 提高警惕：避免点击不明链接或下载未知附件，以防恶意软件或病毒感染你的设备。
五、持续跟进，确保问题得到妥善解决
- 在处理过程中，保持与相关机构和部门的沟通，及时了解投诉和维权的处理进展。
- 如果发现新证据或情况变化，应及时补充并提供给相关部门，以确保问题得到全面、妥善的解决。
面对这种情况，你一定要保持冷静和理性，依法依规进行维权。我相信，通过采取这些措施，你能够有效地维护自己的合法权益和个人信息安全。如果在这个过程中遇到任何困难或疑问，随时都可以向我咨询。