装修公司不退诚意金是否违法，需根据具体情况和双方约定来判断。以下是对此问题的详细分析：
一、双方有明确约定的情况
合同效力与履行：如果业主与装修公司之间就诚意金有明确的书面或口头约定，且该约定不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，那么这份约定是具有法律效力的。双方应严格按照约定履行各自的义务。
违约责任：在满足合同约定的退还条件后，如果装修公司无正当理由拒绝退还诚意金，那么装修公司就构成了违约。根据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的规定，业主有权要求装修公司承担违约责任，包括退还诚意金、支付违约金或赔偿损失等。业主可以通过协商、调解或诉讼等方式来维护自己的合法权益。
二、双方无约定或约定不明确的情况
无权收取：如果双方没有就诚意金进行明确约定，或者约定不明确，那么装修公司无权向业主收取诚意金。在这种情况下，装修公司收取诚意金的行为本身就是不合法的。
退还义务：业主有权要求装修公司退还已收取的诚意金。如果装修公司拒不退还，业主可以通过向消费者协会投诉、向市场监管部门反映情况或提起诉讼等合法途径来维护自己的权益。
三、业主或装修公司存在违约行为的情况
业主违约：如果业主在签订合同后，因自身原因不想继续履行合同，且合同中明确约定了诚意金不予退还的条款，那么装修公司有权根据合同约定扣留诚意金。但需要注意的是，这种扣留行为必须基于合同约定，且合同条款不能违反法律、行政法规的强制性规定。
装修公司违约：如果装修公司存在违约行为，如未能按照合同约定提供服务、服务质量不符合约定标准等，且合同中明确约定了在此情况下诚意金应退还的条款，那么业主有权要求装修公司退还诚意金。如果装修公司拒不退还，业主同样可以通过法律途径来维护自己的权益。
四、建议与行动指南
审查合同条款：在签订装修合同时，业主应仔细审查合同条款，特别是关于诚意金的约定。确保合同条款明确、合法，并了解在何种情况下诚意金可以退还。
保留证据：在支付诚意金时，业主应要求装修公司出具收据或发票等凭证，并妥善保管。这些凭证在后续维权过程中将起到重要作用。
协商与调解：如果发生诚意金退还纠纷，业主应首先尝试与装修公司进行协商和调解。通过友好沟通，寻求双方都能接受的解决方案。
法律途径：如果协商和调解无法解决问题，业主可以根据合同中的仲裁条款或诉讼条款，向指定的仲裁机构申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。在提起诉讼前，业主应收集并保存好相关证据，如装修合同、诚意金收据、与装修公司的沟通记录等。
综上所述，装修公司不退诚意金是否违法取决于具体情况和双方约定。业主在遇到此类问题时，应根据实际情况选择合适的解决途径来维护自己的合法权益。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议，请直接向我咨询。