若您收到假货鞋子，根据《消费者权益保护法》及相关规定，您有权要求赔偿，具体赔偿方式及金额需根据实际情况确定，一般可要求退货退款，并视情况主张三倍赔偿或更高金额。以下分情况详细说明：

1. 与商家协商退货退款

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
   • 操作建议：首先，您应保留好购买凭证（如发票、收据、订单截图等）以及商品存在质量问题的证据（如照片、视频等）。然后，与商家沟通，说明情况，要求退货退款。若商家同意，按照其指示完成退货流程即可。

2. 要求商家三倍赔偿

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
   • 操作建议：若商家在销售过程中存在欺诈行为（如明知是假货仍销售），您有权要求商家三倍赔偿。此时，您需要收集商家欺诈的证据（如聊天记录、广告宣传等），并与商家协商赔偿事宜。若商家拒绝赔偿，您可以考虑通过法律途径解决。

3. 向平台投诉或举报

   • 适用场景：若您是通过电商平台购买的鞋子，且商家拒绝退货退款或赔偿，您可以向平台投诉或举报。
   • 操作建议：登录电商平台，找到投诉或举报入口，按照平台要求填写相关信息并上传证据。平台会对投诉或举报进行调查，并根据调查结果采取相应措施（如封店、罚款等）。同时，平台也可能会协助您与商家协商解决纠纷。

4. 向消费者协会或市场监管部门投诉

   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以向有关行政部门投诉。
   • 操作建议：若您与商家协商无果，且平台也未能解决问题，您可以向当地的消费者协会或市场监管部门投诉。投诉时，您需要提供购买凭证、商品质量问题证据以及与商家的沟通记录等。相关部门会对投诉进行调查，并依法处理。

5. 通过法律途径解决

   • 适用场景：若上述方法均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。
   • 操作建议：您可以向法院提起民事诉讼，要求商家退货退款并赔偿损失。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明商家存在欺诈行为或商品存在质量问题。法院会根据事实和法律规定作出判决，并强制执行。

温馨提示：在处理此类纠纷时，请务必保持冷静和理性，避免与商家发生冲突。同时，请妥善保管好相关证据，以便在需要时提供证明。若您在此过程中遇到任何法律问题或困惑，欢迎随时向我咨询。