租客扰民时，业主（房东）是否负责任需根据具体情况来判断。以下是对此问题的全面分析：
一般情况下业主不直接负责
- 业主在出租房屋时，若不知晓租客可能的扰民行为，且在租赁合同中未对不得扰民等义务作出明确约定，业主在得知后积极采取措施（如督促改正、协助处理）的，通常不承担直接责任。因为租客作为实际使用者，对自身行为有直接控制和责任。例如，租客深夜大声喧哗，业主在接到投诉后及时提醒租客，并协助邻居与租客沟通，此时业主通常不承担责任。
存在特殊情形时业主可能负责
- 合同约定：若租赁合同中明确规定了租客不得扰民及违反的后果，包括业主的监督义务或需承担的责任，业主则需按合同约定执行，否则可能承担责任。比如，合同中约定租客扰民三次以上，业主有权解除合同并要求租客赔偿损失，若业主未采取相应措施，则可能需承担一定责任。
- 事先明知：业主在出租时就已知或应知租客可能扰民（如用于经营噪音业务），仍出租房屋的，因对可能后果有过错，可能需承担部分责任。例如，业主明知租客计划在房屋内开设KTV，可能产生噪音扰民，但仍出租房屋，此时业主可能需承担一定责任。
- 不作为：业主在知晓租客扰民后，有能力制止却未采取有效措施，任由行为持续的，这种不作为可能导致业主承担一定责任。例如，租客长期在房屋内制造噪音，邻居多次投诉，业主却置之不理，此时业主可能需承担责任。
业主的免责情况
- 业主已采取合理措施，如提醒租客、修缮隔音设施等，但问题仍未解决的，业主通常可免除进一步责任。这体现了业主已尽到管理职责和善意努力。例如，业主在接到租客扰民投诉后，及时提醒租客，并出资为房屋加装了隔音设施，但租客仍继续扰民，此时业主通常可免除责任。
解决途径
- 当租客扰民引发纠纷时，首先建议邻居与租客直接沟通尝试解决。
- 若无法协商解决，可向物业、居委会等机构反映情况，寻求调解帮助。
- 在必要时，邻居有权选择报警或通过民事诉讼等法律途径来维护自身合法权益。例如，租客扰民行为严重，影响邻居正常生活，邻居可向公安机关报警，或向法院提起民事诉讼，要求租客停止侵害、赔偿损失等。
法律依据：
- 《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条：违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活的，处警告；警告后不改正的，处二百元以上五百元以下罚款。
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
- 《中华人民共和国民法典》第七百零八条：出租人应当按照约定将租赁物交付承租人，并在租赁期限内保持租赁物符合约定的用途。
- 《中华人民共和国民法典》第九百四十二条：物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。
综上所述，租客扰民时业主的责任并非一成不变，而是需根据具体情境来判定。关键在于租赁合同中的约定、业主的知情与应对态度以及所采取的措施。因此，在处理此类纠纷时，应综合考虑各方面因素，以确保公平合理地划分责任。同时，也鼓励各方通过协商和法律途径来妥善解决问题。若您有进一步的法律问题，可以直接向我咨询。