物业擅自使用小区公共收益是违法的，这一行为侵犯了业主的合法权益，物业应承担相应的法律责任。以下从法律背景、物业责任、业主应对措施三个角度进行详细分析：

法律背景

根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》的相关规定：

1. 公共区域所有权：业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，同时对专有部分以外的共有部分（即公共区域）享有共有和共同管理的权利。这意味着公共区域的所有权归全体业主所有，物业未经业主同意无权擅自处置。
2. 物业职责范围：物业服务合同应明确物业的职责范围，通常不包含未经授权使用公共收益的行为。
3. 公共收益管理：利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，需征得相关业主、业主大会、物业服务企业的同意，并按规定办理手续。收益主要用于补充专项维修资金或按业主大会决定使用。

物业擅自使用公共收益的责任

若物业擅自使用小区公共收益，将承担以下责任：

1. 民事责任：

   • 返还收益：业主有权要求物业返还因擅自使用公共收益所获得的全部收益，这些收益应归全体业主共有。
   • 赔偿损失：若物业的擅自使用行为导致公共区域损坏或影响业主正常生活，业主可要求物业进行赔偿。

2. 行政责任：根据相关法规，房地产行政主管部门可对违法物业进行行政处罚，包括责令限期改正、警告及罚款等。

业主应对措施

面对物业擅自使用小区公共收益的情况，业主可采取以下措施维护自身权益：

1. 召开业主大会：讨论并作出决策，明确对物业擅自使用公共收益行为的立场和应对措施。
2. 向业主委员会反映：由业主委员会代表业主与物业协商或采取法律行动，要求物业停止违法行为并返还收益。
3. 向房地产行政主管部门投诉举报：请求查处物业的违法行为，并对其进行行政处罚。
4. 提起诉讼：必要时，向人民法院提起诉讼，通过法律途径解决纠纷，要求物业承担民事责任和行政责任。

举例说明：假设某小区物业未经业主同意，擅自将小区内的广告位出租给商家，并将收益据为己有。业主发现后，可以首先召开业主大会讨论此事，并决定由业主委员会代表业主与物业协商。如果协商无果，业主可以向房地产行政主管部门投诉举报，要求查处物业的违法行为。最后，如果问题仍未得到解决，业主可以向人民法院提起诉讼，要求物业返还收益并赔偿损失。

综上所述，物业擅自使用小区公共收益是违法的，业主应依法维权，相关部门也应加强监管，确保物业依法依规履行职责。如果您在房产纠纷方面有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。