核心结论：您已结清网贷却还被要求还款，可先通过核对还款记录、联系平台客服等方式自行处理；若无法解决，可通过收集证据、向监管部门投诉或提起诉讼等法律途径维护自身权益。以下是具体分析：
一、自行核实与沟通
- 核对还款记录
- 首先，您要仔细核对自己的还款记录，包括银行转账记录、支付平台的交易明细等，确认是否确实已经将网贷的本金、利息以及其他可能产生的费用全部还清。有时候可能因为系统延迟等原因，导致平台还未及时更新还款状态。
- 例如，您通过银行转账还款，要查看转账备注是否准确填写了还款的网贷账号等信息，确保转账能够准确对应到该笔网贷。
- 联系网贷平台客服
- 在确认还款无误后，及时联系网贷平台的客服人员。向他们说明您已经结清贷款，但仍然收到还款要求的情况，要求他们核实账户状态并给出合理的解释。
- 沟通时要注意保留好聊天记录或者通话录音等证据，以便后续需要时使用。比如，您可以通过平台的在线客服窗口与客服交流，将还款凭证截图发送给客服，要求其尽快处理。
二、法律途径解决
- 收集证据
- 如果与网贷平台客服沟通后问题仍未得到解决，您需要开始收集相关证据，为后续的维权行动做好准备。证据包括但不限于贷款合同、还款记录、与平台客服的沟通记录等。
- 贷款合同是证明您与平台之间借贷关系的重要文件，其中会明确规定还款方式、还款期限等关键信息；还款记录能直观地显示您是否已经按照合同约定履行了还款义务；与客服的沟通记录则可以证明您已经主动与平台沟通解决问题。
- 向监管部门投诉
- 您可以向相关的金融监管部门投诉网贷平台的不当行为。目前，我国对网贷行业有多个监管部门，如中国银行保险监督管理委员会等。
- 投诉时，要详细说明事情的经过、您已经采取的措施以及您的诉求。监管部门会对您的投诉进行调查核实，并督促网贷平台解决问题。例如，您可以通过监管部门的官方网站或者投诉热线进行投诉，按照要求填写投诉表格并提交相关证据。
- 提起诉讼
- 如果通过投诉等方式仍无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要向法院提交收集到的证据，证明自己已经结清贷款，而网贷平台的行为侵犯了您的合法权益。
- 法院会根据双方提供的证据和相关法律法规进行审理，并作出公正的判决。如果法院判决网贷平台停止不当行为并承担相应的法律责任，那么您的权益将得到有效的维护。
在处理此类问题时，如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，都可以直接向我咨询，我会凭借多领域的法律实务经验为您提供详细、准确的解答。