中信银行信用卡口头协议协商还款在一定条件下是可以取消的，但需分情况讨论：
若协商还款尚未实际履行：
- 口头协议虽具有法律效力，但因其缺乏书面证据，在未实际履行前，双方均可通过再次协商一致来取消原口头协议。此时，您可主动联系中信银行客服或相关负责人，明确表达取消协商还款的意愿，并重新协商新的还款方案或恢复原还款计划。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。口头协议在双方意思表示真实且不违反法律、行政法规的强制性规定时，同样具有法律效力。但口头协议的证明力相对较弱，若一方否认，另一方需提供其他证据佐证。
若协商还款已部分或全部履行：
- 在此情况下，取消口头协议将涉及更多法律问题。若您希望取消已履行的部分或全部协商还款，需与中信银行进行充分沟通，并可能需要承担一定的违约责任或赔偿损失。具体责任承担方式需根据双方协商结果及实际履行情况确定。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。因此，若您单方面取消已履行的协商还款，可能需承担相应法律责任。
建议行动步骤：
- 及时沟通：无论协商还款是否已履行，您均应第一时间与中信银行取得联系，明确表达取消协商还款的意愿，并了解银行的具体要求和流程。
- 保留证据：在沟通过程中，尽量保留书面记录或录音等证据，以备不时之需。
- 寻求专业帮助：若您对取消协商还款的法律后果或流程存在疑问，可向我进一步咨询，我将根据您的具体情况提供专业法律建议。