核心结论：涉外婚介合同中，婚介所和婚姻介绍人均收取中介费的情况下，能否退还及如何退还，需根据合同具体条款、双方履行情况及法律规定综合判断，常见情形如下：

1. 合同有明确约定退费条款
   若合同中明确约定了退费条件（如未成功介绍、服务未达标等）及退费比例，双方应按合同履行。例如，合同约定“若6个月内未促成婚姻，退还50%中介费”，则婚介所和介绍人需按比例退还。此时，您可要求对方出具书面退费承诺，并保留合同、付款凭证等证据，若对方拒绝，可通过诉讼或仲裁主张权利。

2. 合同未约定或约定不明
   若合同未约定退费条款，或约定模糊（如“视情况退费”），则需根据《民法典》中关于中介合同的规定处理。根据《民法典》第九百六十四条，中介人未促成合同成立的，不得请求支付报酬；但可要求委托人支付从事中介活动支出的必要费用。因此：

   • 若婚介所和介绍人未实际提供服务（如未安排见面、未提供符合条件的对象），您有权要求全额退还中介费；
     
   • 若已提供部分服务（如安排了见面但未促成婚姻），您可主张退还部分费用，具体比例需结合服务内容、成本等协商，或由法院酌情判定。

3. 对方存在违约或欺诈行为
   若婚介所或介绍人存在违约（如虚假宣传、隐瞒重要信息）或欺诈（如伪造身份、虚构服务），您可依据《民法典》第五百七十七条要求解除合同，并主张全额退还中介费，同时可要求赔偿损失（如交通费、误工费等）。例如，若介绍的对象实际已婚，或婚介所承诺的“高端服务”实际为普通服务，均构成违约或欺诈。

操作建议：

• 协商优先：首先与婚介所和介绍人沟通，明确退费理由及金额，要求书面退费协议；
  
• 证据固定：保留合同、付款记录、沟通记录（微信、邮件等）、服务过程证据（如见面照片、聊天记录）；
  
• 投诉或诉讼：若协商无果，可向当地消费者协会投诉，或直接向法院起诉（注意诉讼时效为3年）。
  

若您有具体合同条款或服务细节，可进一步向我说明，我会为您分析退费可行性及具体方案。