小区里的雪清理了 冰没清理 物业负责吗-王利云律师|法行宝
2025-12-11 房产纠纷

结论:小区里雪清理了但冰没清理,物业是否需要负责,这主要取决于物业是否尽到了其应尽的安全保障义务以及是否存在免责事由。若物业未尽到清理冰面的义务,导致业主因此摔倒受伤,物业可能需要承担相应的责任。

分析:

  1. 物业的安全保障义务:

    • 根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这意味着物业对小区内的公共区域,包括道路、人行道等,负有清理积雪和冰面的义务,以确保业主的安全通行。
    • 若物业仅清理了雪而未清理冰面,导致业主在行走时因冰面滑倒受伤,这可以视为物业未尽到其安全保障义务,物业可能需要承担相应的赔偿责任。
  2. 免责事由:

    • 在某些情况下,物业可能因不可抗力或业主自身过错而免责。例如,如果遭遇特别大的降雪量或极端天气条件,物业已经采取了合理的应急措施(如设置警示标识、尽力清扫等),但因客观条件限制无法完全清除冰面,此时物业可以主张不可抗力或意外事件作为免责事由。
    • 另外,如果业主在行走时未能尽到合理的注意义务,如明知有冰面仍奔跑、嬉戏等,导致自己摔倒受伤,那么业主自身对损害的发生也存在过错。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定,被侵权人对同一损害的发生有过错的,可以减轻侵权人的责任。因此,在这种情况下,物业的责任可能会相应减轻。

建议:

  • 业主方面:

    • 在行走时,业主应尽到合理的注意义务,观察路面情况,避免在冰面上奔跑或嬉戏,以减少摔倒的风险。
    • 如果因物业未清理冰面而摔倒受伤,业主应尽快保存相关证据,包括事发经过的监控视频、受伤照片、证人证言以及治疗的医药费票据等,以便后续维权。
  • 物业方面:

    • 物业应加强对小区公共区域的日常维护和管理,特别是在雪后应及时清理积雪和冰面,确保业主的安全通行。
    • 如果因客观条件限制无法完全清除冰面,物业应设置明显的警示标识,提醒业主注意安全,并采取其他合理的防滑措施。

后续行动:

  • 如果业主与物业就责任划分问题无法达成一致,业主可以以自己为原告,以物业公司为被告,向物业公司所在地的基层人民法院提起民事诉讼。法院将根据案件事实、证据以及物业公司的过错程度进行判决。

总之,小区里雪清理了但冰没清理,物业是否需要负责取决于多种因素。在处理此类纠纷时,应综合考虑各种因素,确保法律的公正与公平。如果您有进一步的法律问题或需要更详细的法律建议,可以直接向我咨询。