调解员在调解过程中原则上不应收取费用，若存在收费情况，需根据具体情形判断其合法性并采取相应措施。以下是对此问题的详细分析：

1. 调解的公益性质与费用承担
   根据《人民调解法》第四条，人民调解委员会调解民间纠纷不收取任何费用。调解员作为中立第三方，其职责是协助双方达成和解，费用通常由政府或调解组织承担。若调解员以个人名义收费，可能涉嫌违规。

2. 收费的合法性判断

   • 合法情形：若调解员受聘于商业调解机构（如仲裁机构下属的调解中心），且双方在调解前明确约定收费标准（如按小时计费或按争议金额比例收费），则收费可能合法。但需注意，此类机构通常需具备合法资质，且收费标准需公开透明。
     
   • 非法情形：若调解员以“调解费”“辛苦费”等名义私下收取费用，且未提前告知双方，或调解员本身不具备合法调解资质（如非人民调解委员会成员），则收费行为可能违法，涉嫌欺诈或滥用职权。

3. 遇到收费问题的处理方式

   • 核实调解员身份：要求调解员出示工作证或调解组织出具的委托书，确认其是否属于人民调解委员会或合法商业调解机构。
     
   • 审查调解协议：若调解协议中包含收费条款，需仔细阅读条款内容，确认是否自愿签署。若存在胁迫、误导等情形，可主张协议无效。
     
   • 投诉与举报：若发现调解员违规收费，可向当地司法局、人民调解委员会或调解机构上级主管部门投诉，要求退还费用并追究责任。
     
   • 法律救济：若因收费问题导致权益受损（如调解结果显失公平），可向法院提起诉讼，要求撤销调解协议或赔偿损失。

4. 预防建议

   • 在调解前明确询问调解员是否收费，并要求书面确认。
     
   • 优先选择人民调解委员会等公益性调解组织，避免选择无资质的“黑调解”。
     
   • 保留调解过程中的所有证据（如录音、聊天记录、调解协议等），以备维权之需。

总结：调解员收费是否合法需结合其身份、调解组织性质及双方约定综合判断。若遇违规收费，应及时维权；若需专业帮助，可直接向我咨询具体法律问题。