社区一般没有直接义务帮小区收取物业费，但具体情况需结合以下角度分析：

1. 社区与物业公司的法律关系
   社区居委会是基层群众自治组织，主要职责是提供公共服务、调解居民矛盾等，而物业公司是独立的市场主体，与业主签订物业服务合同。根据《民法典》第九百三十七条，物业费收取是物业公司的合同权利，社区并非合同当事人，原则上无直接义务代收。

2. 特殊情况下的协助义务
   若社区受物业公司或业主委员会委托，以“协助”身份参与收费（如张贴通知、组织协调），需满足以下条件：

   • 委托方与社区达成书面或口头协议；
     
   • 协助行为不超出社区职能范围（如不涉及强制执行、财务保管等）；
     
   • 社区未从中获取利益（否则可能被认定为共同经营主体，需承担连带责任）。
     若未满足上述条件，社区强行介入可能涉嫌越权。

3. 业主与社区的直接关系
   若业主因物业费问题与社区产生纠纷（如社区承诺代收但未履行），需区分责任主体：

   • 若社区仅口头承诺且未形成书面协议，业主难以主张权利；
     
   • 若社区以“政府要求”等名义强制收费，业主可向街道办投诉或通过行政诉讼维权。

建议：若遇到社区介入物业费收取，可要求其出示书面委托文件或政策依据；若认为行为不当，可保留证据（如通知、录音）并向我进一步咨询具体维权方案。