针对您提出的“安装家用充电桩充电时候引起的重大火灾怎么赔偿”这一问题，以下是我为您提供的详细解答：
一、明确赔偿原则
家用充电桩充电时引发的重大火灾，其赔偿需依据火灾的具体原因和责任主体来确定。赔偿范围将涵盖人身损害和财产损失，而赔偿方式则可通过协商、调解或诉讼等途径来达成。
二、责任主体的确定与赔偿责任
充电桩生产厂家：
- 若火灾是由于充电桩本身的质量缺陷，如电气线路设计不合理、零部件质量不合格等导致的，那么生产厂家需承担主要的赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
充电桩安装和维护单位：
- 如果火灾是由于安装过程不规范，如线路连接不牢固、接地措施不到位，或者维护保养不尽职导致的，那么安装和维护单位需承担相应的责任。这些单位有责任确保充电桩的安全性和可靠性，否则需对由此造成的损失负责。
业主或使用人：
- 若火灾是由于业主或使用人的不当使用，如违规私拉电线、过度充电、使用不符合要求的充电设备等引发的，那么业主或使用人需承担赔偿责任。根据过错原则，使用者需对其不当行为导致的后果负责。
小区物业（如适用）：
- 如果小区物业未履行管理和安全保障义务，如未定期检查、维护充电桩，未设置安全警示标志，或管理消防设施不当等，导致火灾损失扩大，那么物业也需承担一定的责任。物业有责任确保小区公共设施的安全，否则可能因其疏忽而承担相应的赔偿责任。
三、损失范围的确定
人身损害赔偿：
- 包括医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。若火灾造成残疾或死亡，还需赔偿相应的赔偿金及丧葬费用等。这些赔偿项目均依据《中华人民共和国民法典》的相关规定来确定。
财产损害赔偿：
- 包括被烧毁的车辆、周边物品及建筑物损坏等直接经济损失，以及可能的停业损失、租金损失等间接经济损失。财产损失的计算方式通常按损失发生时的市场价格或其他合理方式来进行。
四、赔偿方式和途径
协商解决：
- 受损方可以与责任主体进行沟通协商，就赔偿金额、方式等达成一致意见。这种方式程序简单、解决速度快，有利于保持双方的良好关系。
第三方调解：
- 如果协商无果，受损方可以请求小区居委会、人民调解委员会等第三方机构进行调解。这些机构通常能够提供公平、公正的调解服务，有助于双方达成赔偿协议。
民事诉讼：
- 若协商和调解均无法解决问题，受损方可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，受损方需提供充分证据来证明火灾原因、损失情况及责任主体的过错。法院将根据证据和相关法律规定作出公正判决。
五、实际操作建议
- 在处理此类纠纷时，首先应明确火灾原因和责任方。这可能需要通过专业的火灾调查机构或相关部门来进行鉴定。
- 受损方应保留好相关证据，如火灾现场照片、视频、证人证言、鉴定报告等。这些证据将在后续的协商、调解或诉讼过程中发挥重要作用。
- 如果需要法律帮助，受损方可以咨询专业律师以获取进一步的指导和支持。律师将能够提供专业的法律意见和诉讼策略，帮助受损方更好地维护自己的权益。
综上所述，家用充电桩充电时引发的重大火灾赔偿问题涉及多个方面，包括责任主体的确定、损失范围的界定以及赔偿方式的选择。在实际操作中，应综合考虑各种因素，并遵循相关法律法规的规定，以确保赔偿问题的妥善处理。