面对欠款人发信息说还不上的情况，你可以从以下几个角度来应对和处理：

1. 核实情况，保持冷静

   • 首先，不要急于做出反应，先核实欠款人所说的“还不上”是真实情况还是借口。可以通过询问欠款人的具体困难、查看相关证明文件（如医疗证明、失业证明等）来了解其经济状况。
   • 保持冷静和理性，避免情绪化的回应，这样有助于双方更有效地沟通并找到解决方案。

2. 协商还款计划

   • 如果欠款人确实面临经济困难，你可以与其协商制定一个可行的还款计划。这可以包括延长还款期限、分期还款、减免部分利息或本金等。
   • 在协商过程中，要确保还款计划明确、具体，并尽量以书面形式记录下来，以便双方遵守。例如，可以签订一份《还款协议书》，明确还款金额、期限、方式等条款。

3. 了解法律后果，保留证据

   • 在协商的同时，也要让欠款人了解不按时还款可能面临的法律后果，如被起诉、信用受损等。这有助于增强其还款的紧迫感和责任感。
   • 保留好所有与欠款相关的证据，如借条、转账记录、聊天记录等。这些证据在后续可能的法律程序中将起到关键作用。

4. 考虑法律途径

   • 如果协商无果，或者欠款人明显没有还款意愿，你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这包括向法院提起诉讼、申请强制执行等。
   • 在提起诉讼前，建议先咨询专业律师，了解诉讼流程、可能的风险和成本等，以便做出更明智的决策。

5. 关注欠款人财产状况

   • 在协商或诉讼过程中，要密切关注欠款人的财产状况。如果发现其有转移、隐匿财产等行为，可以及时向法院申请财产保全，以确保后续执行工作的顺利进行。

示例说明： 假设你借给朋友10万元，约定一年后还款。但到期后，朋友发信息说还不上。你可以先询问朋友的具体困难，并查看其提供的证明文件。如果朋友确实面临经济困境，你可以与其协商制定一个分期还款计划，比如每月还款5000元，分20个月还清。同时，要求朋友签订一份《还款协议书》，明确还款金额、期限和方式。如果朋友拒绝协商或没有还款意愿，你可以考虑向法院提起诉讼，并保留好所有相关证据。在诉讼过程中，如果发现朋友有转移财产的行为，你可以及时向法院申请财产保全。

最后提醒：面对欠款人无法按时还款的情况，保持冷静和理性至关重要。通过协商、了解法律后果、保留证据、考虑法律途径以及关注欠款人财产状况等措施，你可以更有效地维护自己的权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。