在诈骗罪案件中，谅解书确实能起到一定作用，主要体现在对量刑的影响、反映被告人态度、缓和社会矛盾以及促进刑事和解程序适用等方面，但其作用并非绝对，法院在量刑时会综合考虑多种因素。以下是对这一问题的详细分析：

一、谅解书对量刑的影响

1. 法律依据与量刑减轻：

   • 根据《最高人民法院关于常见犯罪的量刑指导意见》及《中华人民共和国刑事诉讼法》的相关规定，犯罪嫌疑人若积极赔偿被害人经济损失并取得谅解，法院在量刑时会综合考虑犯罪性质、赔偿数额、赔偿能力、认罪及悔罪程度等因素，可减少基准刑的40%以下。即使未赔偿但取得谅解，也可减少基准刑的20%以下。这一情节成为从轻或减轻处罚的重要依据。
   • 例如，在诈骗金额刚达“数额巨大”标准，且犯罪嫌疑人积极退赃并取得谅解的案件中，法院可能选择较低量刑甚至适用缓刑。

2. 缓刑的考量：

   • 谅解书是判处缓刑的重要条件之一。当犯罪嫌疑人取得谅解，且满足其他缓刑条件（如犯罪情节较轻、有悔罪表现、没有再犯罪的危险等）时，法院可能考虑对其暂不执行刑罚，给予改过自新的机会。

二、谅解书反映被告人态度

谅解书不仅是对被害人经济损失的补偿，更是对被告人悔罪态度的认可。通过出具谅解书，被害人表达了对被告人行为的宽恕和谅解，这从侧面反映出被告人在事后可能采取了积极措施来弥补其过错，如主动退赃、真诚道歉等，进而降低其人身危险性。这种悔罪态度在量刑时会被法院予以考虑。

三、谅解书与社会矛盾缓和

获得谅解书意味着被告人与被害人之间的矛盾得到了一定程度的化解。这不仅有利于减少社会不稳定因素，还能促进社会和谐。在司法实践中，法官会注重社会效果，考虑对被告人从轻处罚以促进社会关系的进一步修复。例如，在一些轻微的诈骗案件中，如果犯罪嫌疑人、被告人真诚悔罪，通过向被害人赔偿损失、赔礼道歉等方式获得被害人谅解，且被害人自愿和解，双方当事人可以和解，从而简化案件处理流程，减少社会矛盾。

四、谅解书在刑事程序各阶段的作用

1. 侦查阶段：

   • 谅解书作为评估社会危险性的重要参考，可能影响公安机关是否采取取保候审等非羁押性强制措施的决定。取得谅解的犯罪嫌疑人更有可能被批准取保候审。

2. 审查起诉阶段：

   • 检察院在考虑是否提起公诉及提出量刑建议时，会重视谅解书。对于犯罪情节轻微且取得谅解的案件，检察院可能作出不起诉决定，或在起诉时向法院提出从轻处罚的建议。

五、谅解书的局限性

尽管谅解书在诈骗罪案件中具有重要作用，但它并非决定性因素。法院在量刑时还会综合考虑诈骗金额、诈骗手段、社会危害性等多种因素。如果诈骗情节特别严重，达到法定的量刑标准，即使有谅解书，被告人仍然要接受相应的刑事处罚。此外，对于被害人来说，出具谅解书应该谨慎考虑，要确保自身权益得到合理保障，例如诈骗款项已经退还或者有明确的退还计划等情况，再决定是否出具谅解书。

总结来说，谅解书在诈骗罪案件中确实能起到一定作用，它能在一定程度上影响量刑结果和案件处理程序。然而，谅解书并非万能，其效力受到多种因素的制约。因此，在处理诈骗案件时，应全面考虑各种因素，确保法律的公正性和权威性。同时，被害人和被告人也应充分了解谅解书的法律意义和实际作用，以便做出明智的决策。如果您在诈骗罪案件中遇到相关问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。