物业若需告知业主不起诉并撤诉，可通过书面通知、公告或当面沟通等方式进行，具体需根据实际情况选择合适方式并确保通知内容合法合规、清晰明确。以下从不同角度详细说明：

1. 书面通知方式
   物业可向业主发送正式的《撤诉告知函》，明确说明不起诉及撤诉的原因（如双方达成和解、证据不足、诉讼成本过高等），并附上相关证明材料（如和解协议、法院撤诉申请书等）。书面通知需加盖物业公章，并保留送达凭证（如邮寄回执、业主签收单等），以证明业主已收到通知。这种方式正式、严谨，适用于需要留存证据的场景。

2. 公告通知方式
   若涉及多名业主或无法逐一送达书面通知，物业可在小区公告栏、业主群等公共平台发布撤诉公告。公告内容需包含撤诉原因、法律依据及后续安排（如退还诉讼相关费用、恢复物业服务等），并注明公告期限（如公示7日）。公告需拍照或录像留存，以证明已履行告知义务。这种方式效率高，但需确保公告内容真实、合法，避免引发误解。

3. 当面沟通方式
   物业可安排工作人员与业主当面沟通，口头说明撤诉决定及原因，并记录沟通内容（如录音、书面确认单等）。当面沟通适用于争议较小、业主情绪稳定的情况，有助于增进理解、化解矛盾。但需注意沟通方式，避免激化矛盾，并确保业主明确知晓撤诉后果（如放弃诉讼权利、接受调解方案等）。

注意事项：

• 无论采用何种方式，通知内容均需真实、合法，不得隐瞒关键信息或误导业主；
  
• 若撤诉涉及业主共同利益（如公共设施维修、物业费调整等），需经业主大会或业主委员会同意，并留存相关决议文件；
  
• 若业主对撤诉决定有异议，物业需耐心解释，并引导业主通过合法途径（如协商、调解、仲裁等）解决争议。
  

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