物业砸坏锁的赔偿问题，核心在于确定赔偿范围和赔偿方式，一般可按实际损失赔偿，具体分以下情况说明：

1. 赔偿范围：物业作为侵权方，需赔偿因砸坏锁给业主造成的直接经济损失。这主要包括锁本身的购置费用，即业主购买新锁所花费的金额。如果被砸坏的锁是特殊定制或有特殊价值（如古董锁、具有纪念意义的锁等），业主还需提供相关证据（如购买凭证、鉴定报告等）来证明其实际价值，物业应按此实际价值进行赔偿。此外，若因锁被砸坏导致业主其他财产受损（如门被损坏、屋内物品被盗等），物业也需对这些损失承担赔偿责任，但业主需证明这些损失与锁被砸坏之间存在直接的因果关系。
2. 赔偿方式：双方可以协商确定赔偿方式。常见的赔偿方式有一次性现金赔偿、更换同类型或同等价值的锁等。如果双方能够达成一致意见，可以签订书面赔偿协议，明确赔偿金额、赔偿方式、赔偿时间等条款，以避免后续纠纷。若协商不成，业主可以收集相关证据（如锁被砸坏的照片、视频、购买凭证、与物业沟通的记录等），向当地的人民调解委员会申请调解，或者直接向人民法院提起诉讼，要求物业承担赔偿责任。在诉讼过程中，法院会根据双方提供的证据和相关法律规定，判决物业承担相应的赔偿责任。
3. 特殊情况：如果物业砸坏锁的行为是出于执行公务（如依法对违法建筑进行拆除、对存在安全隐患的房屋进行排查等），且该行为符合相关法律法规的规定，那么物业可能不需要承担赔偿责任。但物业在执行公务时，应当遵循法定程序，尽量减少对业主财产的损害。如果物业在执行公务过程中存在过错（如未按规定程序操作、未采取必要的保护措施等），导致业主的锁被砸坏，物业仍需承担相应的赔偿责任。