未成年人游戏退费时，需提交的未成年证明材料需包含身份信息、监护关系及消费行为说明，具体格式和内容建议如下：

1. 证明材料的核心要素

   • 未成年人身份信息：需明确写明未成年人的姓名、身份证号、出生日期，并附上户口本复印件（需包含未成年人页及监护人页）或身份证复印件（若已办理）。
     
   • 监护关系证明：需证明申请退费的监护人与未成年人的关系，例如户口本中“监护人与被监护人关系”页，或出生证明、独生子女证等能直接体现亲子关系的材料。
     
   • 消费行为说明：需写明未成年人使用监护人账户（如微信、支付宝、银行卡等）进行游戏充值的具体时间、金额、游戏名称，并说明监护人对此不知情或未授权（例如：“2023年X月X日，未成年人使用监护人微信支付充值《XX游戏》648元，监护人对此完全不知情”）。
     

2. 证明材料的格式建议

   • 手写声明书：若平台要求手写，需监护人亲笔书写声明内容（包括未成年人信息、监护关系、消费情况及退费请求），并签字按手印，附上日期。
     
   • 打印件+签字：若平台接受打印件，可将上述内容整理成书面材料（标题可写“关于未成年人游戏充值退费申请”），打印后由监护人签字按手印，并附上相关证件复印件。
     
   • 补充材料：若平台要求更严格的证明，可补充未成年人游戏账号信息（如账号ID、绑定手机号）、充值记录截图（从支付平台导出）、学校或社区出具的未成年人身份证明等。
     

3. 注意事项

   • 真实性：所有材料需真实有效，若虚构信息可能涉及法律责任（如诈骗）。
     
   • 完整性：材料需覆盖平台要求的所有要点，避免因信息不全被拒。
     
   • 及时性：发现未成年人充值后应尽快申请退费，部分平台对退费时效有要求（如充值后30天内）。
     

若在准备材料或申请退费过程中遇到问题（如平台拒绝、材料要求不明确等），可直接向我咨询，我会根据具体平台规则和法律条款提供针对性建议。